系统集成项目管理案例分析涉及的知识点主要包括项目管理流程、变更管理、配置管理、网络计划技术、项目总结等。接下来将详细阐述这些知识点。
项目管理流程是项目经理领导团队完成项目目标的一系列步骤和操作。有效的项目管理流程可以确保项目按时、按预算和符合客户预期地交付成果。案例中柳工作为项目经理，应遵循标准的项目管理流程进行计划、执行、监控和收尾工作。
变更管理是项目管理中的重要组成部分。它涉及对项目中出现的变化进行控制的过程，目的是确保这些变化是有序进行的，并且对项目的整体目标不会造成负面影响。案例中柳工制定的变更管理流程看似合理，但实际上存在以下问题：1）未明确规定变更的范围和标准，导致员工在处理需求变更时无法准确判断；2）未设立变更控制委员会或类似机制来协调变更，可能导致个别成员擅自做出决策；3）对变更的审批和记录缺乏正式的流程和文档记录，可能会在项目后期引起责任不清和信息丢失的问题。
配置管理是项目管理中用于追踪、控制和报告项目文件及产品配置变更的过程。它确保项目的每个部分都受到适当的控制，并且项目团队成员可以访问到最新的文档和信息。案例中柳工的变更管理流程涉及到了配置管理的某些活动，比如变更的确认和配置库的更新，但未充分说明配置管理的全面性，如配置项的识别、版本控制和状态记录等。
网络计划技术，如关键路径法（CPM）和三点估算法，是项目管理中用于计划和控制项目进度的技术。三点估算法又称为PERT（Program Evaluation and Review Technique），它使用三个时间估计：最乐观时间（O）、最可能时间（M）和最悲观时间（P），来计算项目的期望持续时间。案例中要求计算活动E的持续时间，通常的计算公式为：(O + 4M + P) / 6。
项目总结会议是项目结束后召开的一个正式会议，用以审查整个项目过程中的经验教训，记录项目成功和失败的地方，以及如何在未来进行改进。案例中齐工解散了项目团队，并未充分认识到项目总结会议的重要性，他解释说会议无需全体人员参加，并强调没有实质性工作内容，这说明齐工对于项目总结会议的作用认识不足。项目总结会议一般讨论内容包括项目目标的达成情况、项目执行中遇到的问题及解决方法、团队成员的表现、项目管理过程的评价及改进措施等。
在系统集成项目中，变更管理的工作流程一般包括以下步骤：1）变更请求的提出；2）变更的记录和评估；3）变更的影响分析；4）变更的审批；5）变更的实施；6）变更实施后的审核和记录。
缩短项目工期的方法可以包括：1）增加资源投入，如加班或增加工作人员；2）优化工作流程，减少不必要的步骤；3）采用快速跟踪或赶工技术，快速推进项目进度；4）重新安排项目活动的顺序，减少关键路径上的工作时间；5）采用更加高效的工具或技术。
通过以上分析，我们可以看出项目管理中存在许多关键的知识点，涉及到流程管理、变更管理、配置管理、进度控制等多方面。项目经理需要具备全面的知识和技能，以确保项目顺利进行并最终成功交付。
