和提及的是一个护师（可能是儿科副护士长）撰写述职报告的情况，这份报告主要总结了该护师2022年的职责履行情况，包括工作亮点、成绩和经验。为空，所以没有额外的信息提供。【部分内容】详细描述了护师在2022年的工作内容、业务提升、人员培训和患者满意度等方面的成果。
**知识点详解：**
1. **述职报告的概念**：述职报告是一种官方文档，由任职者用来汇报其一定期限内的工作情况，以供上级或公众审查和监督。它反映了个人履行职责是否称职，是评价干部工作表现的重要方式。
2. **儿科护理管理**：在儿科工作中，护师不仅要确保患儿得到恰当的治疗，还要处理与家属的沟通，力求建立良好的医患关系。通过实施病房责任制管理，每位患儿都有专门的护士负责，提高了护理质量和效率。
3. **护理质量控制**：护师通过制定各班工作职责，成立护理急救小组和质控小组，加强了内部监督，有效预防了护理差错，提升了护理安全。
4. **业务发展与业绩**：护师在2022年期间，所在科室的业务收入显著增加，这归功于加强了护士的急救技术和观察能力培训，以及对病情变化的及时响应。
5. **人员培训**：针对科室人员结构年轻化的特点，护师着重进行了人员培训，特别是新护士的培养，通过传帮带和严格考核，促进了团队整体业务能力的提升。
6. **工作流程优化**：护师重新定义了工作职责和流程，确保每个环节责任明确，减少了错误发生的可能性，并通过定期评估和家属满意度调查来持续改进服务质量。
7. **患者及家属关系管理**：由于新生儿重症监护室的特殊性，护师采取了多种策略来改善与家属的沟通，如入院宣教、电话回访和床旁探视，以增强家属的信任和满意度。
8. **技术创新与成果**：护师带领团队成功开展了有创呼吸机护理，降低了重症患儿的死亡率，创造了经济效益和社会效益，体现了在业务上的深入钻研和开拓创新。
这份述职报告全面展现了护师在儿科护理管理中的角色和贡献，强调了人员培训、工作流程优化和患者满意度的重要性，同时也展示了在业务拓展和技术提升上的努力与成就。
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