室分零低流排查分享.pptx

### 5G网络优化之室分零低流量小区排查与处理 #### 一、室分零低流量小区主要原因 在5G网络优化过程中，室分零低流量小区的问题较为常见，这些问题不仅影响用户体验，还可能导致资源浪费。室分零低流量小区主要原因大致可归纳为四类： 1. **故障问题**： - **电源问题**：设备掉电断站、BBU掉电等。 - **告警问题**：包括接口故障、系统时钟不可用、驻波告警等。 - **传输问题**：传输光接口异常、BBU接口异常、射频接口异常等。 2. **覆盖与干扰问题**： - **活动场所**：例如体育场馆等偶尔有活动，但周期较长的地点。 - **高校等场所**：受寒暑假影响较大。 - **室分覆盖新建区域**：新建小区、写字楼等区域人口较少。 - **室分覆盖不合理**：如楼顶射灯天线覆盖方向不合理。 - **室分所在区域室外NR3.5G覆盖良好**：导致用户无法有效占用室分。 - **室分所在区域NR2.1G未完成清频**：相互干扰。 3. **用户行为问题**： - **未开启5G功能**：用户终端未打开5G开关。 - **用户数量过少**：所在区域实际用户数量非常有限。 4. **工程原因**： - **新建站处理故障期间**：流量较低。 - **新建站未完成施工**：采用天线或负载直连信源接口。 - **小区未激活**：导致零流量。 - **合路器使用频段不符合**：工程设计问题。 #### 二、室分零低流量小区处理流程 1. **故障问题处理**： - 对于告警站点进行长期监控。 - 配合基站维护人员及时处理重要告警。 - 重点监控BBU光模块收发异常告警、小区断链以及不可用告警、射频单元维护链路异常告警、驻波告警等。 2. **覆盖与干扰问题处理**： - 排查室分天馈覆盖不合理的情况，必要时增加天线设备。 - 通过CQT测试对问题站点进行RF优化。 - 通过功率计算排查天馈线路及合路器问题。 - 对高干扰小区进行扫频排查。 3. **用户行为问题处理**： - 积极协调网络运维部门及时处理告警，并对告警发生情况进行每日监控。 - 针对高校等场所的周期性寒暑假问题，可通过推送具有高价值的资讯、广告宣传、资费促销等方式来提升用户积极性。 - 通过投诉处理来发现用户使用不当或未能正确启用5G网络的情况，并提供操作指导。 - 对于用户过少的新建站点，建议市场人员加大宣传力度，关注用户量变化。 4. **工程原因处理**： - 加大对物业的协调力度，规范新建站流程。 - 督促施工人员加快对新建站的整改效率，确保施工质量。 - 督促监理和施工人员按照方案尽快完成整体施工。 - 通过调整功率、天线位置和方向等手段优化覆盖效果。 #### 三、案例分析——襄阳、宜昌室分排查情况 襄阳、宜昌两地的5G室分零低流量小区摸底排查结果显示，在2023年2月至3月期间共有134个小区存在零低流量问题。这些小区的入网时间为2021年至调查时间点之间。具体原因分类如下： - **设备掉电**：2个小区。 - **合路器问题**：7个小区。 - **干扰问题**：5个小区。 - **天馈线路问题**：8个小区。 - **未测到覆盖区域**：7个小区。 - **新建室分问题**：38个小区。 - **无用户**：67个小区。 针对以上问题，采取了相应的处理措施。例如，对于设备掉电的问题，加大了与物业的协调力度；对于新建站的传输断链等告警影响，则督促施工人员加快整改进度；对于天馈线未接通的问题，则要求监理和施工人员尽快完成施工；而对于开通后覆盖不合理的情况，则通过调整功率、天线位置和方向等手段来优化覆盖效果。 通过对室分零低流量小区的原因进行深入分析并采取有效的处理措施，可以显著提高5G网络的服务质量和用户体验，同时也有助于减少资源浪费，实现更加高效、可持续的网络运营。