建立可赢利的固网增值业务商业模式.ppt

【固网增值业务商业模式】 固网增值业务是电信运营商通过固定网络提供的增值服务，旨在增加收入来源，提升客户体验。在本案例中，我们关注的是中国网通利用11695~11699号码段开展的综合信息服务平台。这个平台的建立旨在促进信息服务业务的发展，实现全国范围内的信息资源共享和增值。 **一、平台架构** 平台的设计采用两级结构：全国中心（COL中心）和省节点（IPS节点）。全国中心负责全面的业务管理，包括呼叫控制、计费结算、SP接入管理和与其他合作单位的结算。IPS节点则主要处理用户接入，生成计费详细记录（CDR），并直接向用户提供内容和业务。在北方，IPS节点通过直连中继与汇接局连接，而在南方，IPS节点通过长途局进行汇接。对于未设立IPS节点的省份，采取专线软覆盖方式确保服务覆盖。 **二、业务运营** 1. **116系列服务**：11695、11696、11697和11699分别代表不同的服务类型。11695和11698面向企业（to-B），11699和11697、11696面向消费者（to-C）。这些服务包括电话会议、聊天业务、电话商务、企业客服以及公共信息服务。 2. **11699公众信息服务**：这是一个全国性的语音信息服务，用户无需加拨区号，只需拨打11699即可获取信息和参与互动。该服务的特点在于全国统一号码，便于推广；一点接入、一点结算，简化操作；内容和业务可以自动分发，快速更新；提供实时用户数据，支持透明计费；同时，它还具备完善的SP自管理服务体系，保证了服务的普及性和持续性。 3. **开通的业务**：11699已与腾讯科技和新浪等合作，提供多种信息服务，如娱乐查询、咨询等。此外，还推出了语音短信服务，用户可以通过电话或网站录制和发送语音消息到各种电话终端。 **三、商业盈利模式** 固网增值业务的盈利模式主要包括： 1. **内容和服务收费**：通过向用户收费来获取收入，如电话信息服务费用、语音短信费用等。 2. **合作分成**：与SP和CP合作，根据服务使用情况分成，共享收益。 3. **广告推广**：在服务中嵌入广告，收取广告商费用。 4. **数据售卖**：收集并分析用户行为数据，为第三方提供市场研究和广告定位服务。 中国网通的固网增值业务商业模式通过构建全国统一的信息服务平台，提供多样化的增值服务，并与多家知名公司合作，实现了业务的规模化和多元化，从而达到盈利目标。同时，平台的灵活性和扩展性使其能够快速适应市场需求，不断推出新的服务以保持竞争力。