消费新趋势系列专题(二):医美互联网平台,指尖链接千亿市场-20191107-山西证券-24页.pdf
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【医美互联网平台兴起的背后】 医美互联网平台的崛起源于多方面的原因。随着国民收入的持续增长,人们的生活水平提高,消费能力增强,这为医美行业提供了坚实的经济基础。同时,社会的消费升级趋势使得消费者对于美的追求不再局限于基本生活需求,而是转向了精神层面,包括外貌的改善。媒体营销的普及和宣传使得医美逐渐被大众接受,不仅年轻人,各个年龄段、职业、性别的人都开始参与其中,医美市场因此变得更加多元化和广泛。 随着颜值经济的崛起,人们越来越重视外貌对于个人形象的影响,尤其是女性,对“少女感”的追求促进了医美市场的繁荣。护肤品、化妆品、美容服务以及医美整形的需求日益旺盛,这些都反映出大众对于颜值经济的认同,推动了医美行业的消费能力和潜在市场空间。 再者,医美行业的信息不对称问题长期存在,消费者往往难以获取准确、全面的医美信息。互联网医美平台应运而生,通过构建透明的信息展示平台,提供科学的评价体系和多维度的沟通机制,有效解决了这一问题。平台的社区功能让求美者可以分享经验和心得,电商功能则帮助用户找到合适的医美服务,并降低了行业的营销成本。 【行业发展现状及竞争格局】 当前,医美行业正处于快速发展阶段,尽管市场规模庞大,但相较于发达国家,我国的渗透率仍较低,这意味着市场还有很大的增长潜力。互联网的介入已经重塑了医美的业态,医美平台通过精准营销和降低获客成本,逐渐成为机构获取客户的重要途径。然而,医美APP的用户渗透率还较低,表明市场还有待进一步开发。 医美互联网平台主要采取社区+电商+咨询的运营模式,社区部分吸引和留住用户,电商部分实现流量变现,咨询则提供专业指导。目前市场呈现出垂直平台寡头垄断的态势,但大型综合平台也开始涉足,加剧了市场竞争。 【面临的挑战与公司分析】 医美互联网平台面临着一些共性问题,如平台之间的同质化竞争导致价格战和服务质量下降,消费者的单次消费特性使得客户留存成为难题,服务项目的非标准化增加了管理复杂性,同时行业规范化不足,虚假营销现象仍然存在。 以新氧为例,其优势在于积累了大量的真实用户生成内容(UGC),形成了良好的社区氛围,且在新媒体营销上表现出色,同时在高客单价项目如齿科上有所突破。然而,新氧的护城河相对薄弱,客户留存率不高,可能会消耗早期积累的流量。 美团医美凭借其庞大的流量入口和电商营销经验,如“正品联盟”和“医美甄选”等策略,对行业产生了深远影响。但是,由于医美行业的特殊性,美团作为平台为医美机构背书可能带来风险,而传统的“高频打低频”模式在医美行业可能并不完全适用。 医美互联网平台在解决行业痛点、推动行业发展的同时,也面临着激烈的竞争和自身的问题。未来的发展方向将更注重提升服务质量,加强行业规范,创新商业模式,以满足消费者日益增长的个性化需求。
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