【软件发布管理流程规范】
1. **目标**
软件发布管理流程规范旨在建立一个有序的发布流程，以降低沟通成本，减少软件风险，并提高工作效率。通过流程化管理，每个环节的参与者都能清晰了解自己的职责，知道自己的输入和输出，以及如何与其他部门协同。这样可以：
1.1 减少交叉沟通：通过明确的流程，遇到问题时能迅速找到关键人员解决问题，避免广泛询问以获取进展信息，从而减少不必要的沟通成本。
1.2 提高工作预见性：流程启动后，相关人员能够提前预测并规划自己的工作，预防可能出现的时间和资源冲突，及早发现问题并采取行动。
1.3 增强可控性：通过类似交通管理的方式，确保信息流通和计划预见性，使得整个软件发布过程更加可控，减少因不可预见因素导致的延误或问题。
2. **发布流程**
流程涉及多个角色，包括需求组、开发部、配置管理员、测试组、安装组和客户。以下是主要流程步骤：
2.1 **补丁发布流程**
- 需求分析：识别和记录需要修复的问题或添加的新功能。
- 开发：开发团队根据需求进行代码修改。
- 配置管理：SCM负责版本控制和构建。
- 测试：测试团队进行功能验证和性能测试。
- 审核和批准：经过质量检查后，补丁被批准发布。
- 安装和部署：补丁分发到内部或客户环境中。
2.2 **主版本发布流程**
- 需求规划：确定新版本的功能和目标。
- 设计与开发：设计团队制定实施方案，开发团队编写代码。
- 集成与测试：代码合并，进行全面测试，包括单元测试、集成测试和系统测试。
- 用户接受测试：邀请部分用户参与，收集反馈。
- 发布准备：文档更新，安装包制作，培训材料准备。
- 正式发布：向所有用户推出新版本。
2.3 **产品实施流程**
- 客户需求评估：理解客户需求，确认实施范围。
- 现场准备：客户环境的检查和准备工作。
- 安装与配置：在客户现场安装软件，调整设置。
- 培训与支持：提供用户培训，解答问题。
- 上线监控：发布后监控软件运行情况，处理可能出现的问题。
2.4 **VSS管理流程**
- 版本控制：使用版本控制系统（如Visual SourceSafe，VSS）管理源代码。
- 代码提交：开发人员定期将更改提交到VSS。
- 分支管理：创建分支以支持并行开发。
- 合并与冲突解决：合并不同分支的代码，处理可能出现的冲突。
3. **相关资料**
- 包含详细操作指南、模板、工具和其他支持文档，以确保流程的有效执行。
通过这些规范，公司可以系统地管理软件发布，确保软件质量，提高客户满意度，并有效管理项目进度。同时，规范也提供了追踪和改进的基础，随着实践的深入，流程可以不断优化，以适应公司和市场的变化。
