第 1 章 绪论
1.1 自动售货机的理论背景与实际意义
自动售货机是一种全新的商业零售形式，２０世纪 7０年代自日本和欧美发展
起来。它又被称为２４小时营业的微型超市。在日本，７0％的罐装饮料是通过自
动售货机售出的;全球著名饮料商可口可乐公司在全世界就布有 50 万台饮料自动
售货机。
在中国,自动售货机 1999 年开始进人中国市场．如今，在机场、地铁、商场、公
园等客流较大的场所，已不难发现自动售货机的身影.
从自动售货机的发展趋势来看,它的出现是由于劳动密集型的产业构造向技
术密集型社会转变的产物。大量生产、大量消费以及消费模式和销售环境的变化，
要求出现新的流通渠道；而相对的超市、百货购物中心等新的流通渠道的产生，
人工费用也不断上升；再加上场地的局限性以及购物的便利性等这些因素的制约，
无人自动售货机作为一种必须的机器便应运而生了
它的售货领域非常广泛,是发达国家商品零售的一种主要方式。近几年,自动售
货机逐渐被越来越多的消费者所接受。但由于售货机分布零散、范围广阔的特点，
自动售货机在为消费者带来方便的同时,也为经营者在监控、管理、维护等方面带
来很大的不便。目前售货机运行的各种情况都需要由人工判断，包括缺货、缺零
