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m02-电子商务技术、基础设施及工具完整.pptx

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m02-电子商务技术、基础设施及工具完整.pptx

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第2章

电子商务技术、基础设施及工具

内容提要

2.1电子商务技术面面观

2.2网络市场

2.3客户购物场所：店面、卖场及门户网站

2.4商用解决方案：电子商品目录、搜索引擎、购物车

2.5网络竞价、物物交换、在线谈判

2.6社交网络工具：博客、维客及微博

2.7虚拟社区及社交网络

2.8虚拟世界在电子商务中的应用

2.9电子商务发展的未来：Web　3.0和Web　4.0

2.10管理问题

2.11讨论题

2.12课堂论辩题

2.13复习题

内容提要

2.1电子商务技术面面观

2.2网络市场

2.3客户购物场所：店面、卖场及门户网站

2.4商用解决方案：电子商品目录、搜索引擎、购物车

2.5网络竞价、物物交换、在线谈判

2.6社交网络工具：博客、维客及微博

2.7虚拟社区及社交网络

2.8虚拟世界在电子商务中的应用

2.9电子商务发展的未来：Web　3.0和Web　4.0

2.10管理问题

2.11讨论题

2.12课堂论辩题

2.13复习题

2.1电子商务技术面面观



各种电子商务经营模式和交易形式都依赖于电子商务技术

B2C要在互联网上完成

信息系统基础设施：数据库、网络、安全、软件、服务器软件、运

行系统、网络服务器、托管服务器等

电子商务运行：电子市场、购物车、电子购物支持服务（电子支付

、订单处理、客户关系管理、富媒体管理等）

电子商务实施过程需要的技术：固定价格交易、竞价交易等



2.1.1电子商务活动及相关技术



电子商务交易活动

，6大类

每种活动都需要一

种或多种技术来支

撑

本章主要探讨：在

线交易的应用

电子商务活动

电子商务技术电子市场

信息展示、检

（2.2）



索、比较、分析

网络门店、卖场、门户（2.3）

买卖交易

电子目录、搜索引擎、购物车、使用手册、电子地图



沟通、协调、学习

（2.4）

电子竞价

（2.5）

娱乐

Web　2.0工具，社交，网络服务

（2.6）

提升绩效

虚拟世界

（2.7）

其他活动客户服务(招聘、)

支付、订单处理、

安全、客户支持（第9-11章）

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