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每个过程的输入输出,使用的工具和技术,主要工作内容及总结。 1.制定项目章程 2.制定项目管理计划 3.指导与管理项目工作 4.管理项目知识 5.监控项目工作 6.实施整体变更控制 7.结束项目或阶段
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项目整合过程
1.制定项目章程
授权PM,确立项目正式地位
作用
正式确认项目的存在
确定项目经理
规定项目目标和主要可交互成果
叙述启动项目的理由,把项目与组织的运营及战略计划联系起来
ITTO
输入 商业文件(商业论证,效益管理计划);协议;事业环境因素;组织过程资产
工具和技术
专家判断;数据收集(头脑风暴,焦点小组,访谈);人际关系
和团队技能(冲突管理,引导,会议管理);会议
输出
项目章程
总体
项目目的,可测量的项目目标
相关的成果标准
高层级
项目描述,边界定义
主要的可交互成果,总体里程碑,
预选批准的财务资源,项目审批要求,退出标准
人员
委派的PM及其职责和职权
发起人或其他批准项目章程的人员姓名和职权
关键相关方
假设日志
假设条件
制约因素
2.制定项目管理计划
确定所有项目工作的基础和执行方式
作用
指导项目实施,并且是检查,监督和控制的依据
是结束项目的依据
用来记录计划编制的假设前提条件
记录项目执行和监控方案的选择
用来促进相关方之间的沟通
用来规定管理层审核的时间,内容和方式
ITTO
输入
项目章程;其他过程的输出;事业环境因素;组织过
程资产
工具和技术
专家判断;数据收集(头脑风暴,核对单,焦点小
组,访谈);人际关系和团队技能(冲突管理,引
导,会议管理);会议
输出 项目管理计划
10个子计划
范围、需求、进度、成本、质量、资源、
沟通、风险、采购、相关方
3个基准 范围基准、进度基准、成本基准
6个其他计划
变更管理计划、配置管理计划、绩效测量基
准、项目生命周期、开发方法、管理审查
备注
项目文件是指会影响项目管理工作,但不属于项目管理计划的任何文件
项目进度计划是项目文件,进度管理计划是项目管理计划,其它带计划和基准是项目管理计划
3.指导与管理项目工作
领导和执行项目管理计划所确定的工作并实施已批准变更
主要任务
执行计划的项目活动,达成项目目标
分配可用资源并管理使其有效使用
提出变更
ITTO
输入
项目管理计划;批准的变更请求;事业环境因素;组织过程资产
项目文件(变更日志,经验教训登记册,里程碑清单,项目沟通记录,项目进
度计划,需求跟踪矩阵,风险登记册,风险报告)
工具和技术 专家判断;项目管理信息系统(PMS);会议
输出
可交互成果,工作绩效数据;问题日志;变更请求;项目管理计划的更新;组
织过程资产的更新
项目文件的更新(活动清单,假设日志,经验教训登记册,需求文件,风险登
记册,相关方登记册)
4.管理项目知识
总结经验教训、更新组织的知识库,帮助组织学习
ITTO
输入
项目管理计划;可交付成功;事业环境因素;组织过程资产
项目文件(经验教训登记册,项目团队派工单,资源分解结构,供方选择标准,相关方登记册)
工具和技术
专家判断;知识管理;信息管理;人际关系和团队技
能(积极倾听,引导,领导力,人际交往,政治意识)
输出 经验教训登记册;项目管理计划的更新;组织过程资产的更新
5.监控项目工作
跟踪、审查和报告整体项目进展,以实现绩效目标
工作内容
比较项目的实际情况与项目计划中的要求,发现偏差
分析偏差,评价项目绩效
决定是否需要提出变更请求
如果需要,则提出变更请求,并提交到实施整体变更
控制过程审批
做出预测,以更新当前的成本与进度信息
ITTO
输入
项目管理计划;工作绩效信息;协议;事业环境因素;组织过程资产
项目文件(假设日志,估算依据,成本预测,问题日志,经验教训登记册,里程碑清单,质量
报告,风险报告,进度预测)
工具和技术
专家判断;数据分析(备选方案分析,成本效益分析,挣值分析,
根本原因分析,趋势分析,偏差分析)决策;会议
输出
工作绩效报告;变更请求;项目管理计划的更新;项目文件更新(成本预测,
问题日志,经验教训登记册,风险登记册,进度预测)
6.实施整体变更控制
审查所有变更请求,跟踪执行并对变更进行沟通
ITTO
输入
项目管理计划(变更管理计划,配置管理计划,发范围基准,进度基准,成本基准);
项目文件(估算依据,需求跟踪矩阵,风险报告);工作绩效报告;变更请求;事业环
境因素;组织过程资产
工具和技术
专家判断;变更控制工具;数据分析(备选方案分析,成本效益分析)决策(
投票,独裁型决策制定,多标准决策分析);会议
输出 批准的变更请求;项目管理计划的更新;项目文件更新(变更日志)
变更流程
提出变更请求->实施整体变更控制->批准的变更请
求->指导与管理相关工作/控制质量/控制采购
7.结束项目或阶段
终结项目、阶段或合同的所有活动
变更总结
所有变更都必须是正式的,必须经过“实施整体变更控制”过程的审查
所有变更无论批准与否,都要在变更日志中记录和更新,这种更新是项目文件更新的一部分
任何人都可以提出变更请求,提交到项目经理,项目经理对整体变更控制负最终责任
一定要先提出变更请求,再进行综合分析和评估,项目经理/项目管理团队关注正式提
交后的综合分析
批准的变更请求由指导与管理工作过程来实施,实施过程需要由“审计”审查实施情况,实
施结果由“控制质量”过程进行检查
项目经理对引起变更的因素加影响、避免不必要的变更,确保有利的变更才能发生
项目章程没有变更,只可以修改,由发起人、高级管理层负责
项目出现问题,答案中出现“汇报人发起人“”联系发起人“,几乎不选
没有解决方案时,不要汇报发起人
ITTO
输入
项目章程;项目管理计划;项目文件(假设日志,估算依据,变更/问题日志,经验教训
登记册,质量控制测量结果,里程碑清单,项目沟通记录,质量控制测量结果,质量报
告,需求文件,风险登记册,风险报告);验收的可交互成功;商业文件;协议;采购
文档;组织过程资产
工具和技术 专家判断;数据分析(文件分析,回归分析,趋势分析,偏差分析);会议
输出
项目文件更新(经验教训登记册);最终产品、服务或成果移交;最终报告;组织
过程资产更新
工作
为达到阶段或项目的完工或退出标准所必须的行动和
活动
为关闭项目合同协议或项目阶段合同协议所必须开展
的活动
为完成下列工作所必须开展的活动
收集项目或阶段记录
审计项目成败
管理知识分享和传递
总结经验教训
存档项目信息以供组织未来使用
为下一个阶段,或者生产和运营部门移交项目的产
品,服务或成果所必须开展的行动和活动
收集关于改进或更新组织政策和程序的建议,并将他
们发送给相关的组织部门
测量相关方的满意度
庆功大会
解散团队
最终报告
项目或阶段概述
范围、进度、成本、质量目标、评估标准及是否达成目标
最终产品,服务或成果的确认信息
最终产品,服务或成果是否和商业文件保持一致
风险及问题
Qiu_LeiLa
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