ISO 22301-2019 业务连续性管理体系内审及管理评审全套资料 - 完整中文版（30页）.pdf

ISO 22301-2019是关于业务连续性管理体系（Business Continuity Management System, BCMS）的国际标准，旨在帮助企业建立、实施、维护和改进业务连续性管理体系，确保在面临各种潜在威胁时，关键业务功能能够持续运行。这份资料提供了内审和管理评审的全套资料，以确保公司符合标准要求并有效地应对业务中断。 内审是BCMS自我评估和改进的重要环节，通常由独立于被审核活动的内审员进行。2019年11月9日和10日的内审旨在检查各部门对标准、程序和规范的遵循情况，及时发现并解决问题，确保业务连续性管理体系的有效运行。内审员宋江和林冲负责编制检查表，进行现场审核，并在审核后跟踪不符合项的整改，以提高整个体系的合规性和效率。 管理评审则是由高层管理者进行的定期审查，以确认BCMS的适宜性、充分性和有效性。在2019年12月17日的管理评审中，总经理宋仁宗将带领其他部门经理一起评估过去评审采取的措施、内外部环境变化、BCMS的绩效信息、相关方反馈、变更需求、可用于改进BCMS的程序和资源，以及风险评估和业务影响分析的结果。这有助于识别潜在改进领域，确保BCMS能适应市场和经营环境的变化。 此外，管理者代表的角色至关重要，他们负责确保BCMS所需过程的建立和实施，向最高管理者报告体系绩效，提升员工对满足客户需求的意识，并处理与外部单位的联络工作。在这个例子中，宋江被任命为管理者代表，承担这些职责。 总结来说，ISO 22301-2019内审和管理评审资料为企业提供了一套全面的工具，以系统化的方式评估和提升业务连续性管理，确保在面对危机时能够迅速恢复关键业务，减少损失，并维持业务的稳定运行。