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目录
1 对项目的背景与建设目标的理解与分析 .....................................................................................5
1.1 项目建设背景理解.....................................................................................................................5
1.2 项目建设目标的理解.................................................................................................................5
1.3 项目建设范围.............................................................................................................................5
2 项目整体规划方案 .......................................................................................................................5
2.1 项目建设总体思路.....................................................................................................................5
2.1.1 统一规划与协同推进相结合 .................................................................................6
2.1.2 建立标准与保障安全相结合 .................................................................................6
2.1.3 应用导向与创新驱动相结合 .................................................................................7
2.2 项目建设总体原则.....................................................................................................................8
2.3 项目总体设计...........................................................................................................................10
2.3.1 业务流程设计.......................................................................................................10
2.3.2 应用架构...............................................................................................................13
2.3.3 技术架构...............................................................................................................14
2.3.4 部署架构...............................................................................................................16
3 分项设计方案.............................................................................................................................18
3.1 平台台首页设计方案...............................................................................................................18
3.1.1 首页原型...............................................................................................................18
3.1.2 首页功能设计.......................................................................................................19
3.2 酒店产品设计方案...................................................................................................................20
3.2.1 酒店产品搜索页...................................................................................................21
3.2.2 酒店产品详细信息页 ...........................................................................................22
3.2.3 酒店产品预订页...................................................................................................23
3.2.4 酒店产品中台.......................................................................................................24
3.2.5 酒店产品后台.......................................................................................................29
3.3 导游产品设计方案...................................................................................................................33
3.3.1 导游产品搜索页...................................................................................................33
3.3.2 导游产品详细页...................................................................................................34
软通动力信息技术有限公司
2015 年 2 月
投标方案
1/ 112
3.3.3 导游产品中台.......................................................................................................34
3.3.4 导游产品后台.......................................................................................................35
3.4 三峡游轮产品设计方案...........................................................................................................36
3.4.1 三峡游轮搜索页...................................................................................................36
3.4.2 三峡游轮详细页...................................................................................................37
3.4.3 三峡游轮产品预订...............................................................................................38
3.4.4 三峡游轮产品中台...............................................................................................38
3.4.5 三峡游轮产品后台...............................................................................................40
3.5 旅游线路产品设计方案...........................................................................................................43
3.5.1 旅游线路产品搜索页 ...........................................................................................43
3.5.2 旅游线路产品详细页 ...........................................................................................44
3.5.3 旅游线路产品预订页 ...........................................................................................45
3.5.4 旅游线路产品中台...............................................................................................45
3.5.5 旅游线路产品后台...............................................................................................47
3.6 机票产品设计方案...................................................................................................................48
3.6.1 机票搜索...............................................................................................................48
3.6.2 机票预订...............................................................................................................50
3.6.3 机票产品中台.......................................................................................................51
3.6.4 机票产品后台.......................................................................................................53
3.7 景区门票产品设计方案...........................................................................................................54
3.7.1 景区门票搜索页...................................................................................................54
3.7.2 景区门票详细页...................................................................................................55
3.7.3 景区门票预订页...................................................................................................56
3.7.4 景区门票中台.......................................................................................................56
3.7.5 景区门票后台.......................................................................................................58
3.8 租车产品设计方案...................................................................................................................58
3.8.1 租车产品搜索页...................................................................................................58
3.8.2 租车产品详细页...................................................................................................59
3.8.3 租车产品预订页...................................................................................................60
3.8.4 租车产品中台.......................................................................................................60
3.8.5 租车产品后台.......................................................................................................61
3.9 团餐产品设计方案...................................................................................................................62
3.9.1 团餐产品搜索页...................................................................................................62
3.9.2 团餐产品详细页...................................................................................................63
3.9.3 团餐产品预订页...................................................................................................64
3.9.4 团餐产品中台.......................................................................................................64
投标方案
2/ 112
3.9.5 团餐产品后台.......................................................................................................65
3.10 保险产品设计方案..............................................................................................................66
3.10.1 保险产品搜索页 ..............................................................................................66
3.10.2 保险产品详细页 ..............................................................................................67
3.10.3 保险产品预订页 ..............................................................................................68
3.10.4 保险产品中台 ..................................................................................................68
3.11 订单中心..............................................................................................................................70
3.11.1 待确认的订单 ..................................................................................................70
3.11.2 待支付的订单 ..................................................................................................71
3.11.3 已支付的订单 ..................................................................................................71
3.11.4 已取消的订单 ..................................................................................................72
3.11.5 已完成的订单 ..................................................................................................72
3.11.6 订单的退款&变更审核 ....................................................................................73
3.12 产品点评管理......................................................................................................................74
3.12.1 产品点评原型 ..................................................................................................74
3.12.2 产品点评功能设计 ..........................................................................................74
3.13 产品管理(平台人员使用) ..............................................................................................74
3.13.1 产品冻结&解冻 ................................................................................................74
3.13.2 产品返现促销管理 ..........................................................................................75
3.14 用户注册&授权....................................................................................................................75
3.15 平台系统管理......................................................................................................................75
3.15.1 用户管理 ..........................................................................................................75
3.15.2 用户授权 ..........................................................................................................75
3.15.3 角色管理 ..........................................................................................................75
3.15.4 平台通知模板管理 ..........................................................................................76
3.15.5 系统参数管理 ..................................................................................................76
3.15.6 广告位管理 ......................................................................................................76
3.15.7 板块管理 ..........................................................................................................76
3.15.8 板块内容管理 ..................................................................................................76
3.16 产品报表..............................................................................................................................77
3.16.1 供应商查看的报表 ..........................................................................................77
3.16.2 平台管理人员查看的报表 ..............................................................................78
3.17 个人中心..............................................................................................................................79
3.17.1 我的订单 ..........................................................................................................79
3.17.2 订单点评 ..........................................................................................................79
3.17.3 我的收藏 ..........................................................................................................80
投标方案
3/ 112
3.17.4 我的信息 ..........................................................................................................80
4 项目实施及管理 .........................................................................................................................80
4.1 项目管理策略...........................................................................................................................80
4.1.1 项目综合管理.......................................................................................................81
4.1.2 项目计划管理.......................................................................................................82
4.1.3 项目进度管理.......................................................................................................82
4.1.4 项目成本管理.......................................................................................................83
4.1.5 项目质量管理.......................................................................................................84
4.1.6 项目配置管理.......................................................................................................85
4.1.7 项目文档管理.......................................................................................................91
4.1.8 项目变更管理.......................................................................................................91
4.1.9 项目人员管理.......................................................................................................93
4.1.10 项目沟通管理 ..................................................................................................93
4.1.11 项目风险管理 ..................................................................................................94
4.2 项目实施方案...........................................................................................................................96
4.2.1 项目实施策略.......................................................................................................96
4.2.2 项目组织结构.......................................................................................................97
4.2.3 项目组核心成员简历 ...........................................................................................99
4.2.4 实施计划...............................................................................................................99
4.2.5 实施步骤.............................................................................................................100
4.3 知识产权规属.........................................................................................................................107
5 售后服务承诺...........................................................................................................................108
5.1.1 售后服务说明.....................................................................................................108
5.1.2 技术支持.............................................................................................................108
5.1.3 技术服务.............................................................................................................108
5.1.4 服务内容.............................................................................................................109
5.1.5 技术服务策略.....................................................................................................110
5.1.6 技术服务承诺.....................................................................................................110
5.1.7 保修期内服务流程.............................................................................................111
5.1.8 售后服务组织机构.............................................................................................111
投标方案
4/ 112
1 对项目的背景与建设目标的理解与分析
1.1项目建设背景理解
XXX 公司是全国首家集旅游、金融、电子商务于一体的创新型交易平台、重庆市旅游行业电
子交易示范基地,是国有资本引导、社会资本参与、自主经营、市场运作的混合所有制企业。公
司成立于 2014 年 4 月,注册资本一亿元人民币。
公司主要经营与旅游产业相关的电子交易、结算及融资业务。坚持“立足重庆、辐射全国、
面向世界”的发展思路,整合行业资源,借助现代计算机网络技术,吸纳全国乃至全球的旅游企
业及关联企业进入平台进行集中的展示、交易、结算;并利用交易、结算过程中的相关数据,对
入驻平台的企业进行统一策划包装、营销宣传,吸引金融机构及各方社会资本对其进行金融孵化,
促进旅游事业规范、持续、深入发展。
本次 B2B 平台是公司首个旅游交易平台项目,主要服务区域性的涉旅企业进行线上的旅游产
品发布、交易及对账结算。该平台的建设及运营将对中心及 XXX 产品发展产生深远影响。
1.2项目建设目标的理解
通过 B2B 平台的集中营销、展示撮合交易的功能,方面卖家找到更多的买家,帮助买家。
解决交易信用问题,B2B 会促成许多陌生交易,让交易双方建立信任,并保证交易安全。
提高区域整个旅游行业的工作效率及竞争能力,作为工具软件,B2B 提供了产品发布、展示、
查询、下单、支付、订单管理、应收应付管理等等功能,可以提高效能。
1.3 项目建设范围
本次项目范围为 B2B 平台的一期项目,主要围绕 B2B 平台建设的核心功能,包括:商户注册
及资质审核、产品发布及管理、B2B 平台门户网站、产品的预订支付、交易结算中心、商户对账
清算及结算、报表及统计分析等功能。
2 项目整体规划方案
2.1项目建设总体思路
软通动力针对本项目的建设制定的总体思路:
以服务用户为导向,以整合资源、提升服务社会公众水平为目的,以国际化的视野,在合理
创新的基础上,充分利用现代科技手段,规划建设主题突出、特色鲜明的政府公开数据服务服务和
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