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学士学位论文—-母婴爱心房电子商务课程设计.doc
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学士学位论文—-母婴爱心房电子商务课程设计.doc
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一、 执行总结
1、 项目描述
母婴爱心房是一站式专业母婴用品网上商城。提供 0-3 岁婴幼儿产品、新妈妈、准
妈妈用品的专业零售服务。母婴爱心房经营的产品包括奶粉,纸尿裤,营养品,辅食,喂
哺用品,洗护用品,童车童床,妈妈用品,婴儿服饰,日常生活用品,玩具等等。主要经
营品牌包括:惠氏、美素、Karicare、美赞臣、雅培、好奇、帮宝适、花王贝亲、新安怡、
NUK、三洋、六甲村、好孩子、小龙哈彼等等。
2、 机会概述
a.从网民分析
据中新网报道,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布《第 31 次中国互联网络发展
状况统计报告》,《报告》显示,截至 2012 年 12 月底,我国网民总人数达 5.64 亿,全年
共计新增网民 5090 万人。互联网普及率为 42.1%,较 2011 年底提升 3.8%。这是一个庞
大的数字,更是一个庞大的市场,而市场面对的是一个庞大的客户群体,如果没有客户,
市场就无从谈起,
年龄
2011 年
2012 年
10 岁以下
占 1.7%
占 1.7%
10-19 岁
占 26.7%
占 24.0%
20-29 岁
占 29.8%
占 30.4%
30-39 岁
占 25.7%
占 25.3%
40-49 岁
占 11.4%
占 12.4%
50-59 岁
占 4.1%
占 4.4%
60 岁及以上
占 0.7%
占 1.8%
合计
100%
100%
而客户是建立在消费基础上的,作为 10 到 19 岁的网民,以学生居多,学生虽然是消费
者,但是由于不自力更生,一切收入来源于自家庭,所以从消费的角度进行分析,虽然
占了将近 20%份额,但不是主要的消费人群,真正的消费人群在 20-39 岁之间,这一阶
段的网民是网上的主要消费人群,因为有了自己的工作,以及家庭,收入开始比较稳定,
最重要是一点就是,是第一批上网的老网民,比较看好网上消费,也是网购的主力军。
做 20-39 之间的网民,15%的工作,10%的刚结婚,60%成立三口之家,15%家庭孩子
已经上学,而我们做的是母婴类网站,80%的人群全是我们的目标客户,这也是成立网站
的根本原因,因为在所有网民当中 20-39 周岁的网民是购买的主力军,而这一类人群,
关注最多的就是育儿咨询,教育咨询,购买最多的就是孕婴儿童用品,而我们做的就是
母婴类网站,恰好是这一帮有实力的购物的网民,正是我们的目标客户,因此我们会成
为一个庞大的儿童用品的电子商城。
b.从市场分析
据婴童产业研究中心公布的一项数据显示,2011 年中国 0—12 岁的婴童市场总规模
约为 11500 亿元。近几年婴童市场将保持 15%左右的高速增长,到 2015 年婴童市场将达
到 2 万亿元的规模。而远景规模则可达 3 万亿元。
母亲从怀宝宝开始,一个家庭就进入强消费期,此前几年为生小孩省吃俭用积攒下
来的存款将爆发性的往外花费:母亲的保健品、防护服、孕妇装、护理用品;婴儿的奶
瓶、童车、童装、专用洗涤用品、玩具等等。可以说,一旦小孩进入家庭,家庭的刚性
消费支出才刚刚开始。中央二台财经报道和中国经营报上都提这个类产业了。可见这个
市场是不可思议的。
3、目标市场的描述和预测
(1)目标市场
提供 0-3 岁婴幼儿产品、儿童、新妈妈、准妈妈用品的专业零售服务。母子乐经
营的产品包括奶粉,纸尿裤,营养品,辅食,喂哺用品,洗护用品,童车童床,妈妈
用品,婴儿服饰,日常生活用品,玩具等等。
(2)预测
中国人口与计划生育委员会的研究显示,从 2008 年开始中国已进入新一轮人口高
峰,预计这次人口生育高峰将持续 10 年。中国的最高出生率将在 2016 年出现,2028
年人口数量将达到峰值,同时,国内婴童市场容量将快速增至 3000 亿元,届时中国将
迎来第五次婴儿潮。婴童用品行业是指以 0 至 12 岁婴幼儿及产妇、孕妇为主体需求及
导向的产业,伴随着婴童数量的迅速增长,婴童用品行业也将呈现出巨大的潜力。
4、竞争优势
(1)正品保障,能够保证产品的质量。
(2)专业性强,可以为顾客提供专业化服务,很好的实现与用户的双向信息沟通。
(3)货到付款,完善的售后服务体系,免去了顾客的后顾选择范围之忧。
(4)特殊商品承诺拆封 30 天无条件退货。
(5)丰富的产品种类,为用户提供了不同品牌、不同价位等的宽广范围。
5、经济状况
公司成立初期共需资金 50-1000 万不等,股本规模及结构为:公司注册资本 220 万,
其中外来风险资金入股 100-1000 万不等,同时公司出让 75%的股份。
6、团队概述
母婴爱心房的团队汇集了中国、德国的行业精英,严格把控产品质量,具有丰富的
营销、物流、管理和 IT 等各方面的技术和经验,以期通过建立完善的运营管理体系和
先进的 IT 基础设施,使母婴爱心房能在满足不断增长的服务需求的同时,为妈妈们提
供更加愉悦的购物体验。
二、 产业背景和公司概述
精明的商人都说:女人和孩子的钱最好赚,像美丽说、蘑菇街的成功案例就能说明
这一点。但是女人和孕妇还是有很大的差别的,孕妇这个群体即有女人的特性,又需要
为孩子考虑,介于这两种最有消费力的群体之间的孕妈妈,是否还能延续疯狂购物的特
点呢?
1、现在的孕妇们都熟悉网购,网上购物的消费能力强,对母婴类网站的需求也在不断的
扩大。
2、据笔者的保守统计,孕妇在孕期消费能力会在 5000-1 万元左右,也就是说每年的市
场交易额会达到万亿级别。
但是现在的母婴类网站还存在很多的缺陷,抑或带有一定的风险:
1、孕妇对商品的质量、安全问题更为关注,而且会挑三拣四的对比价格。就像有些人分
析的一样,母婴类商品就是一个大坑,随时都可能因为商品的质量、安全、环保问题
而将一个企业拉下马。
2、市场前景广阔,但是分食蛋糕的人也很多,如果随大流而缺乏产品独立性,往往会过
早夭折,失去竞争能力。
3、母婴类网站在当前阶段受到了一些社交工具的冲击,例如微博、微信等社交网站,都
抢占了一定的用户资源,用户遭到了一定的分流。
4、母婴市场面临的诸多问题,如同质化严重、内容堆砌、产品重而全、营收模式单一等,
很难在短时间内摆脱这种局面。
5、很多母婴类网站在 UGC 模式和专业之间不能两全,例如一些社区公知,很难代替真正
的母婴专家,而用户所需要的往往是比较专业、权威的知识。
6、搜索功能不强:现在母婴类信息往往会以文章、帖子、博客这种形式存在,并不方便
用户进行检索。一个孕妇在遇到问题的时候,只能自己从海量的文章中找寻答案,在
一个网站壮大发展网站数据量巨大的时候,用户往往就会找不到最想要的内容,从而
寻找其他更有价值的网站。
7、用户更新迭代快,上下游服务缺乏,难以留住老用户。一般一个母婴网站会涉及到经
期知识、孕期知识、育儿知识这三个不同阶段的内容,以求留住一个想找经期知识的
女性用户,并让她留下来。但是问题是这种非周期性用户,过渡到下一个服务的用户,
所花费的时间也很长,这之间没有具体的措施让她们留下来。
8、本地化服务和分站模式混淆。母婴网站可以尝试开拓类似月嫂、家政、二手玩具交易
这样的本地化服务,但是往往将本地化服务等同于分站模式,将一个母婴网站做成了
如同赶集、58 之类的分类信息网站。笔者并不看好分站式的母婴网站模式,因为他将
用户的最核心诉求忽视掉,而将方向定位于更趋向于开展广告业务的本地化服务。
而红孩子是中国最大的母婴、化妆、食品、生活用品类 B2C 网站。是我们最大的竞争对手。
母婴爱心房于 2011 年 6 月成立,致力于通过目录和互联网为用户提供方便快捷的购
物方式和价廉物美的产品。成立以后发展速度迅猛,现在已经是中国较大的母婴用品类 B2C
网站。专注为时尚、前瞻、自主、注重生活品质的消费者会员人群服务。通过网上营销和
网下营销打入一级市场、二级市场、三级市场,并对公司不同的阶段制定不同的开发计划。
产品及服务:
A:育儿咨询。包括:孕育知识、孕育流程、胎教音乐、月子学问、宝宝起名
B:健康咨询。包括:营养搭配知识、宝宝哺乳、婴儿按摩、宝宝饮食、常见疾病小
儿疾病、妇科疾病
C:在线购物。包括:孕妇用品,宝宝用品、小儿读物、导购、订购、邮购
D:专家服务。包括:育儿、健康、营养。教育、一对一量身定制服务。
E:教育咨询。包括:胎教、婴儿期教育
1:非会员
(1)可在本站浏览各类信息
(2)可在本站查找各类母婴产品信息、产品咨询、新产品的上市。
(3)可在本网站免费享受商家提供的试用品
(4)可在商城板块免费发布需求信息。
(5)可在本网站浏览母婴相关新闻。
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(7)可享受一对一的专家咨询。
本站是一个专业的母婴门户网站。
本站是一个最佳互动交流平台。
本站是一个展示宝宝的理想天地。
进入策略和市场开发策略
三、 市场调查和分析
1、顾客
主要以准妈妈、新妈妈或其他有需求的人为目标顾客。
2、市场容量和趋势
中国人口与计划生育委员会的研究显示,从 2008 年开始中国已进入新一轮人口高
峰,预计这次人口生育高峰将持续 10 年。中国的最高出生率将在 2016 年出现,2028
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