C. 有理有节的拒绝他的要求,不要被他各种威胁和祈求所动摇。
D. 向他展示你的丰富的专业知识,让他认识到自己的缺乏,从而增加对你的
信 赖。(正确答案)
52、下面哪些属于网络客户服务的内容?
A. 在线管理
B. 在线投诉(正确答案)
C. 在线广播
D. 在线调查(正确答案)
53、下面哪些属于中层包装常用的材料?
A. 报纸(正确答案)
B. PE 自封袋
C. 气泡膜(正确答案)
D. 珍珠棉、海绵(正确答案)
54、常用防病毒软件包括
A. Picasa
B. Mcafee(正确答案)
C. Visio
D. Mac
55、下面哪个有关计算机病毒的表达是错误的?
A. 计算机病毒能通过任何可以携带计算机文件的媒介进行传播。
B. 控制模块属于病毒程序的功能模块。(正确答案)
C. 木马病毒会窃取用户信息。
D. 计算机病毒都要在一定的条件下(如特定的日期)才会发作,开始破坏性
的活 动。
56、电子现金具有现金的属性,可交换、可存储,具有匿名性,只是不再具有
货 币价值。
A, 对