新一轮信息化技术热点
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移动延伸业务触点，带来信息访问和采集
的革命
社交商务，提高协同效率，带来交互式的
知识贡献
云平台实现计算资源、存储资源、网络资源大数据分析新的业务增值
的自动化整合
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来源：Forrester Research, 接受移动参与是推动流程变更的催化剂，2013 年2 月来源：McKinsey Global Institute, 通过社交技术解锁价值和生产力，2012来源：Gartner Press Release, Gartner 认为以服务为主导的解决方案至2015 年将取代传统的采购方法，2013 年3 月来源：McKinsey Global Institute, 创新、竞争和生产力的下一个前沿领域，2011 年6 月
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