freeswitch动态获取queue队列.doc

在FreeSWITCH中，`queue`队列是用于处理呼叫分配的重要组件，它允许系统根据预定义的策略将呼叫分发给坐席或代理。动态获取`queue`队列涉及实时从数据库中读取队列配置，而不是静态地在配置文件中定义。以下是关于这个主题的详细解释： 要实现动态获取`queue`，你需要启用`mod_xml_curl`模块。这个模块允许FreeSWITCH通过HTTP请求从外部源动态加载XML配置。在配置文件中设置模块参数，例如设置监听端口为8088，并确保可以通过Nginx代理访问，如配置所示： ```xml <param name="port" value="8088"/> ``` 接下来，配置Nginx作为反向代理服务器，将请求转发到处理动态配置的PHP脚本。例如，配置文件可能包含如下内容： ```nginx location /callcenter.php { proxy_pass http://192.168.6.63:8088; } ``` 然后，创建一个PHP脚本（如`callcenter.php`）来连接MySQL数据库，从中获取队列信息。这个脚本会从POST请求中获取`queue`参数，然后执行SQL查询来获取队列列表和相应的策略： ```php $queue = $_POST['queue']; $strategy = ""; $con = mysql_pconnect("192.168.6.63", "root", "root01"); mysql_select_db("freeswitch", $con); $result = mysql_query("select * from queues", $con); $data = array(); while ($row = mysql_fetch_assoc($result)) { $data[] = $row; } mysql_close($con); ``` 接着，使用生成的PHP数据更新FreeSWITCH的XML配置。在`callcenter.conf.xml`中，使用PHP循环遍历数据库查询结果，动态生成`queue`节点： ```php foreach ($data as $k => $v) { echo "<queue name=\"" . $v['queue'] . "\"><param name=\"strategy\" value=\"" . $v['strategy'] . "\"/><...其他参数.../></queue>"; } ``` 确保你的Nginx配置正确，如使用宝塔面板安装的Nginx，可能需要修改`nginx.conf`中的用户、工作进程数、错误日志等设置，以适应高并发需求： ```nginx user www www; worker_processes auto; error_log /www/wwwlogs/nginx_error.log crit; pid /www/server/nginx/logs/nginx.pid; worker_rlimit_nofile 51200; events { use epoll; worker_connections 51200; multi_accept on; } http { include mime.types; # include luawaf.conf; include proxy.conf; default_type application/octet-stream; ... } ``` 通过这种方式，FreeSWITCH可以根据数据库中的实时数据动态调整队列配置，增加了系统的灵活性和可扩展性。同时，这种方法也有助于在不重启FreeSWITCH的情况下实现队列的更新，提高了系统的可用性。