10倍提升业绩的销售技巧.ppt

【销售技巧】销售是企业实现业绩增长的关键环节，而提升销售业绩不仅关乎销售人员的技能，更涉及他们的素质和心态。徐传有教授指出，要成为顶级业务员，必须具备以下几点素质： 1. **抗挫折承受能力**：销售总是伴随着拒绝，业务员需要有不畏失败的精神，将失败视为成功的垫脚石，正如可口可乐的成功并非一蹴而就。 2. **诚实**：诚信是建立长期客户关系的基础，欺骗消费者会导致口碑受损，而成为消费者的真正朋友则能赢得更多信任。 3. **行动力**：如同运动员一样，业务员需要有不断前进的动力和执行力。 4. **口才**：良好的沟通能力是销售中的重要工具，业务员应像演说家一样能有效传达信息。 5. **技术知识**：销售不仅仅是卖产品，更是提供知识和服务，成为客户的顾问。 6. **策略思维**：优秀的业务员懂得运用策划思维，区分不同层次的销售策略。 在提升销售业绩的过程中，关注销售流程的每个环节至关重要。美国管理模式强调结果导向，而日本管理模式注重流程导向。正确的销售流程包括： 1. **准备阶段**：调整心态，制定每日工作计划，避免盲目性。 2. **拓展业务**：运用传统与创新的方法，如缘故法、客户延伸、信函开发和社团展业等。 3. **拜访客户**：掌握入门技巧，创造良好氛围，运用假设成交法。 4. **说服客户**：对比成交法、随机应变法、征服性语言和面对弱点的策略都是有效的说服工具。 对于大客户销售，商务谈判的策略包括情报搜集、声东击西、投石问路、善于提问、敢于说不以及打破僵局的技巧。销售人员个人魅力的提升，例如通过魔鬼训练塑造专业形象，学会社交技巧，积累人脉，以及展现出坚韧不拔的精神，都是提升业绩不可或缺的部分。 提升销售业绩不仅仅是掌握技巧，更需要全面发展个人素质，形成全面的销售策略和强大的心理韧性。通过系统的学习和实践，销售人员能够显著提高业绩，为企业带来更大的价值。