业主关注的物业管理问题解答.docx
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【物业管理费收费标准】 物业管理费的收取标准主要遵循《广东省物业管理条例》的规定,实行政府指导价和市场调节价相结合的方式。政府指导价由省级价格行政主管部门与建设行政主管部门共同制定,县级以上地方的价格行政主管部门可在这一指导价范围内结合本地实际设定具体收费标准。对于已成立业主委员会的小区,物业管理服务费用则由业主委员会与物业管理公司通过物业管理委托合同进行协商,可参考政府指导价或直接由双方协定。 【物业管理费的构成】 物业管理费主要由以下几部分构成: 1. 综合管理费:包括员工工资与福利、公共物业及配套设施的维护保养、保险、清洁、保安、绿化、办公、节日装饰、聘请专业人员费用以及法定税费。 2. 能耗费:涉及公共水电费、空调费(针对商场和写字楼)及燃油费等。 【物业管理的服务内容】 物业管理服务分为常规性公共服务、针对性专项服务和委托性特约服务: 1. 常规性公共服务:包括房屋修缮与管理、设备设施管理、环境卫生、绿化管理、治安管理、消防管理、车辆道路管理和公众代办性质的服务(如代收代缴水电费)。 2. 针对性专项服务:预先设定的服务项目,业主按需选择,公开服务内容、质量和费用。 3. 委托性特约服务:满足个别业主需求,是对专项服务的补充和完善。 【维修基金的用途】 维修基金主要用于住宅共用部位和共用设施设备在保修期满后的维修、更新和改造。所有商品住房和公用住房在出售时都应建立此基金。 【物业管理公司的水电费分摊】 物业管理公司的水电费应单独计量,不应纳入物业管理费分摊给业主。 【成立业委会的条件和程序】 当物业已交付使用的建筑面积达到50%以上,或30%以上不满50%,且已使用超过一年时,应根据《广东省物业管理条例》召开首次业主大会,选举产生业主委员会。即使有空置单位,其所有权人也有选举权。 【管理预算的作用】 管理预算是为了确定下一年度的管理费收入,确保收支平衡,防止出现财务亏损。 【《管理公约》与《业主公约》】 1. 《管理公约》是物业公司与业主之间的契约,规定双方的权利、义务和法律责任,包括物业公司的管理范围、服务内容和权限等,以及业主大会和业主委员会的运作。 2. 《业主公约》是全体业主共同遵守的行为守则,由业主委员会依据政府示本修改,经业主大会讨论通过并签字生效。 【按时缴交物业管理费】 按照《广东省物业管理条例》和相关合同,物业管理费按月收取,业主应在每月5日前支付当月费用。 【拖欠物业管理费的责任】 逾期未支付物业管理费的业主,物业管理公司有权根据物业管理委托合同按每日欠费金额的2%加收滞纳金,对于长期拖欠的业主,物业管理公司可能会采取进一步的法律措施。
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