E物业新员工入职引导部分测试题.docx

【E物业新员工入职引导部分测试题】 E物业新员工入职引导部分的测试题主要涵盖了公司的基本信息、质量方针、服务宗旨、质量目标、荣誉奖项、员工行为规范、请假制度、劳动法规、公司文化以及应急处理等多个方面，旨在帮助新员工更好地理解和适应公司的运作规则和价值观。 1. **公司背景与宗旨**：新员工需要了解E物业公司成立于的具体年份以及其背后的全资附属企业。同时，公司的质量方针是衡量其服务质量和业务表现的关键指标，新员工需熟知并贯彻执行。公司的服务宗旨体现了其对客户的承诺，是提供服务的基础。 2. **荣誉与目标**：E物业在2021年9月获得了广东省物业管理示范小区的荣誉称号，这是公司业绩的体现。质量目标则指明了公司在服务质量上的具体追求，新员工应以此为目标努力工作。 3. **试用期规定**：新员工在试用期内需参加入职培训并通过考核，否则可能影响转正及薪资调整。这强调了培训的重要性。 4. **病假制度**：员工请病假需遵循严格的程序，包括及时通知部门经理和提供有效证明，体现了公司对员工健康的关注及管理制度的严谨性。 5. **劳动合同解除条件**：违反特定标准可能导致不同程度的纪律处分，直至解除劳动合同，新员工需明确了解这些规定以避免违规行为。 6. **礼貌用语**：10字礼貌语是公司对员工与客户沟通的基本要求，体现了公司对服务态度的重视。 7. **员工关系与服务要素**：员工关系专员的角色以及顾客服务的五个要素，体现了E物业注重内部沟通和客户服务的专业性。 8. **单选题部分**：这部分测试题考察员工对公司政策的理解，如员工待遇、人际关系、安全规定、试用期管理、仪容仪表要求等，这些都是日常工作中的重要环节。 9. **多选题部分**：这部分进一步强调企业文化，如员工满意度、团队精神、仪表仪态、言谈举止和电话礼仪等，这些都反映了E物业对员工职业素养的期望。 通过这些测试题，新员工能够全面了解E物业公司的核心价值、规章制度以及行为准则，从而更快地融入工作环境，提高工作效率，并确保个人行为符合公司的整体要求。