电脑开机蓝屏重启解决方法.docx

电脑开机蓝屏重启解决方法 本文档旨在解决电脑开机蓝屏重启的问题，该问题是由微软推送的 8 月份更新补丁 KB2859537 引起的。该补丁可能会导致用户电脑重启后出现蓝屏，无法开机，反复重新启动。 一、问题分析 该问题的影响系统包括 XP(SP3)、vista_32/64(SP2)、2021(SP2) 和 win7_32/64(SP1)。初步确认为部分杀毒软件与 Windows 系统安全更新补丁(KB2859537)有关。 二、临时方案 在开机进按 F8 进入安全模式，将此补丁卸载，重新启动即可。 三、解决方法 1. 在出现上述界面时，按住电源开关 10 秒强制关机，确认关机后，再次点击开关键开机，并连续点击键盘上的 F8 键，直到出现高级选项菜单。 2. 用键盘右下角的方向键选择"安全模式"，按"回车"，再选择当前系统，按"回车"。 3. 大约 30 秒后，进入选择账户的界面，选择管理员帐户登录系统。 4. 进入后系统会弹出"Windows 正在安全模式下运行"的提示，请左键点击"是"。 5. 进入系统安全模式的桌面后，依次左键点击"开始"---"控制面板"---"添加或删除程序"。 6. 在添加或删除程序页面，勾选"显示更新"---找到"KB2859537"，选择"删除"。 7. 在向导中依次选择"下一步"，完成删除。此时电脑会自动重新启动，您再耐心等待 50 秒后，就可以正常使用电脑了。 四、知识点总结 1. 了解Windows 系统安全更新补丁 KB2859537 的作用和可能引发的问题。 2. 了解如何进入安全模式，卸载补丁，解决蓝屏重启问题。 3. 了解如何在安全模式下删除补丁，恢复电脑的正常使用。 4. 了解如何在出现蓝屏重启问题时，如何快速解决问题，恢复电脑的正常使用。 五、相关概念 * 微软推送的更新补丁 * Windows 系统安全更新补丁 KB2859537 * 安全模式 * 杀毒软件 * 系统补丁卸载 *_Blue Screen of Death（BSOD） Error Code 0xc0000005, 0xc0000008e