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152 浏览量 2021-09-27 07:34:09 上传评论收藏 19KB DOCX 举报

### 宽带连接故障代码详解 #### 一、Windows XP 自带拨号软件故障代码解析 **1. Error 691: 输入的用户名和密码不对，无法建立连接** - **原因**: 用户名或密码输入错误；ISP（Internet Service Provider，互联网服务提供商）服务器可能出现故障。 - **解决方法**: 确认使用的用户名和密码是否正确，通常ISP会提供特定的账号格式，例如：`username@ispdomain.com`。如果确认无误后仍无法连接，可能是ISP服务器的问题，此时应联系服务提供商寻求帮助。 **2. Error 797: ADSL Modem 连接设备没有找到** - **原因**: ADSL Modem 的电源未开启；网卡与 Modem 之间的连接线或网线存在问题；安装软件后未正确绑定相关协议；创建拨号连接时设置了错误的空连接。 - **解决方法**: - 检查 ADSL Modem 的电源状态，确保其已开启。 - 检查连接线缆，确保它们正确无损地连接。 - 在“网络和共享中心”中检查与 PPPoE 相关的协议是否正确安装并绑定。 - 检查拨号连接属性，确认没有使用错误的“ISDNchannnel-AdapterName?xx”设备，而是选择了正确的 PPPoE 设备，必要时重新创建拨号连接。 #### 二、RasPPPoE 拨号软件故障代码解析 **1. Error 645: 网卡没有正确响应** - **原因**: 网卡故障或网卡驱动程序问题。 - **解决方法**: 重启计算机，检查网卡是否工作正常，尝试更新或重新安装网卡驱动程序。 **2. Error 678: 与 ISP 服务器不能连接** - **原因**: ADSL 服务提供商的服务器故障或 ADSL 电话线路问题。 - **解决方法**: 检查 ADSL Modem 的信号灯是否正常同步，确认线路没有损坏。如无法解决问题，应联系服务提供商。 **3. Error 691: 输入的用户名和密码不对，无法建立连接** - **原因**: 用户名或密码错误，ISP 服务器可能存在故障。 - **解决方法**: 参照 Windows XP 自带拨号软件中的解决方案。 **4. Error 791: ADSL Modem 连接设备没有找到** - **原因**: ADSL Modem 的电源未开启；网卡与 Modem 之间的连接线或网线存在问题；安装软件后未正确绑定相关协议；创建拨号连接时设置了错误的空连接。 - **解决方法**: 参照 Windows XP 自带拨号软件中的解决方案。 **5. Error 602、Error 633: 拨号网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接** - **原因**: RasPPPoE 软件未正确安装或存在冲突。 - **解决方法**: 卸载所有 PPPoE 软件及协议，然后重新安装。 #### 三、Enternet 500 拨号软件故障代码解析 **1. E0040P: Timeout to connect server** - **原因**: ADSL Modem 的电源未开启；网卡与 Modem 之间的连接线或网线存在问题；安装软件后未正确绑定相关协议；创建拨号连接时设置了错误的空连接。 - **解决方法**: 参照 Windows XP 自带拨号软件中的解决方案。 **2. E0037P: Login failed, make sure you have entered correct username and password!** - **原因**: 用户名或密码错误；ISP 服务器故障。 - **解决方法**: 确保使用了正确的用户名和密码，并使用网络服务提供商提供的账户格式。 **3. E0041: Failed on create adapter (device)** - **原因**: 拨号软件存在问题。 - **解决方法**: 卸载 Enternet 300 或 Enternet 500 后重新安装。注意，Windows XP 不支持安装 Enternet 300 或 Enternet 500，可能会出现 E0041P 错误提示。建议更换其他拨号软件如 RasPPPoE。 #### 其他常见故障代码 **1. Error 678: 无法连接到远程计算机** - **解决方法**: 确认室内的网络连线是否正常，网卡灯是否亮着。如无问题，则需报修。 **2. Error 691: 由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问** - **解决方法**: 详阅有关 FTTB 用户的用户名和密码指南。 **3. Error 619: 无法连接到指定的服务器，用于此连接的端口已关闭** - **解决方法**: 由于上次连接出错导致端口被关闭，此时需要重启 Modem 或联系服务提供商。以上是针对不同拨号软件出现的一些常见宽带连接故障代码及其解决方法的总结。希望这些信息能够帮助用户在遇到类似问题时能够快速定位并解决问题。

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