2022年大学生客服实习总结.docx
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2022-01-27
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2022 年大学生客服实习总结
每个高校生在毕业之前都是外出实习一段时间，通过
实习，我们将课堂上学到的理论学问运用到工作实践当中
使我们对社会工作和自己所学的专业更加的了解，在实习
中我们都是动手实践，这就培育了我们的动手力量，在工
作中会遇到许多问题，我们就要学会如何的解决这些问题
培育我们的工作素养，增加我们各自的工作阅历，为以后
的工作打下坚实的基础。
这次实习是我们学习了两年的电子商务专业后，进行的
一次全面性的实践练习，是把所学的专业学问运用于社会
实践当中，让我们学会工作，找到自己的不足。在学校的
支配下，我到***市****有限公司的客服部，进行工作实习，
客服对于大家来说都不会生疏，现在科技的发达，许多人
都是足不出户，但是还是要买些东西，看看商品，所以现
在许多人都是运用网购，有的公司会要客服，就是有的顾
客想对这个产品更加的了解，或者是我们的销售任务，还
有就是已经购买的顾客对产品的反馈，售后等服务。
第一天来到公司上班，在领导的支配下，我跟着一位前
辈工作实习，刚开头我没有什么工作任务，而是对公司的
产品进行了解。经过我的努力和前辈的讲解我对公司的产
品已经很了解了，然后交给我一些电话号码，让我给这上
面的人进行推销，经过两天的实习和了解，这工作还是很
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