【银行实习知识点】
1. **银行柜员职责与业务范围**：银行柜员在实习期间接触到的业务广泛，包括个人储蓄、零售贷款、银行卡、个人理财、中间业务、网上银行和结售汇等对私业务，以及公司信贷、资金结算等对公业务。柜员需要对各项业务流程熟悉，确保操作的准确性和安全性。
2. **结算体系的重要性**：银行作为结算的核心，对社会经济活动起着至关重要的作用。例如，实习所在农业银行空港分理处，每日处理大量资金流动，如果缺少银行结算体系，经济效率将大幅降低。
3. **异地与同城结算**：异地结算主要包括电汇、托收承付、信用证、委托收款等，而同城结算则涉及支票、付款委托书、托收无承付、同城托收承付等。支票是关键结算工具，包括现金支票和转账支票，审核严谨，防止欺诈和错误。
4. **票据交换与风险控制**：同城票据交换是快速处理同城企业间结算的重要手段。柜员需要及时处理交换行间的凭证，以减少资金风险。例如，未实时平盘可能面临外汇牌价变动带来的损失。
5. **储蓄业务操作**：储蓄业务包括开销户和现金存取，不同类型的储蓄产品（活期、定期）有不同的利率和操作规则。处理储户问题时，银行需要耐心和专业，以维护客户满意度。
6. **信贷业务**：个人信贷（如汽车贷款、住房贷款）通常与商家合作，以商品为抵押。公司信贷强调抵押文化和审贷分离，对固定资产较多的大企业较有利，中小企业获取信贷难度较高。对公透支贷款是一项针对特定优质客户的信贷服务，如文中提到的中国国际航空。
7. **风险管理**：银行在处理各类业务时，都需要严格的风险控制，如审核客户的证件、抵押品，以及监控贷款的偿还情况。对公透支贷款的审批尤为严格，仅针对信用良好的大型企业。
8. **客户服务**：尽管储蓄业务回报率低，但银行作为服务业，需注重服务质量，满足客户需求，提升客户满意度，维护银行声誉。
通过这次实习，大学生不仅了解了银行柜员的日常工作，还深入学习了银行运营的关键环节，如结算、信贷和风险管理，这些都是银行业务的基础，也是未来从事金融行业所需的重要知识。同时，实习也强调了银行业在经济中的重要作用，以及处理客户关系和服务质量的重要性。
