关于2015年函件业务创新发展的思考.pdf

【函件业务创新发展】 在2015年，函件业务面临着严峻的市场挑战与机遇。随着数字化转型的加速，传统的邮政函件业务必须进行创新，以适应不断变化的市场需求。通过对张健总经理讲话的学习，我们可以看到以下几个关键点： 1. **强化专业化管理**：在业务发展过程中，专业化管理成为提升函件业务综合竞争力的关键。这意味着要加强专业主导，区域联动，整体运作，提升营销团队在项目策划和市场营销的能力。内部通过资源整合，结合团队营销、行业营销和项目营销，外部则需统一品牌形象、价格政策和运行模式，推行项目经理制，以推动业务的专业化、定向化发展。 2. **发展“两包”业务**：电子商务的崛起带来了对快递服务的需求，尤其是小包业务。针对海安电商市场和国际包裹市场，应深入调研，识别潜在客户，优化服务时限和投递质量，提升客户满意度。同时，采用非传统营销手段，如在线论坛、阿里旺旺等平台发布信息，筛选速递客户数据，提供试寄服务，以扩大国内小包业务的影响力，促进其稳定增长。 3. **以效益为中心的经营策略**：函件业务应调整业务结构，注重新业务市场的开发。重点发展数据库商函、账单业务、无名址广告和邮资封片业务，以实现收入规模的扩大和经济效益的提高。同时，带动同城业务和户外广告等多元化发展，形成核心业务的协同发展格局。 4. **建设高素质营销队伍**：营销团队是业务发展的基石。要培养具有市场洞察力和专业技能的营销策划人才，制定有效的市场策略和服务规划。实施团队、项目和行业营销，建立以市场策划为导向的项目小组，强化客户关系管理，完善内部考核和分配机制，激发营销人员的积极性。此外，推行联合经营，与广告公司和社会各界合作，实现共赢。 这些思考和策略对于2015年的函件业务至关重要，它们不仅反映了邮政行业应对市场变革的举措，也展示了如何通过创新和专业化来提升函件业务的核心竞争力。在数字化时代，这样的转型和升级对于任何传统邮政服务提供商都是必要的，以确保其在日益激烈的市场竞争中保持领先地位。