市场营销是企业经营活动的重要组成部分,它涉及产品或服务的推广、销售和客户关系管理等多个方面。在兰大《市场营销》20春平时作业3中,涵盖了多个关键知识点。
1. **市场细分与业务分类**:
- 明星类业务:指的是具有高增长率和高市场占有率的业务单元,这类业务通常需要大量投入以维持其增长势头。
- 问号类业务:具有高增长率但市场占有率较低,需要评估是否值得继续投资发展。
- 奶牛类业务:市场占有率高但增长缓慢,是稳定收入来源,通常用于支持其他业务。
- 瘦狗类业务:低增长率和低市场占有率,可能需要考虑收割或放弃。
2. **购买行为类型**:
- 新购(D):指消费者首次购买某种产品或服务。
- 直接重购(A):消费者重复购买相同产品或服务,无任何改变。
- 修正重购(B):消费者再次购买时,对产品或服务有轻微改变。
- 重购(C):泛指消费者重复购买的行为,包括直接重购和修正重购。
3. **市场信息获取**:
- 市场调研(D)是企业感知外部世界的主要手段,通过调研了解市场需求、竞争态势和行业趋势。
4. **市场竞争类型**:
- 水平渠道竞争(C):同一层次的多家企业竞争同一目标市场。
5. **市场营销核心**:
- 市场营销的核心是(C)交换,即通过满足客户需求来换取利润。
6. **业务机会与威胁分析**:
- 冒险业务(B):威胁水平高而机会水平也高,风险与回报并存。
- 困难业务(D):高威胁、低机会,企业可能面临挑战。
7. **竞争者类型**:
- 愿望竞争者(A):争夺消费者总支出的竞争者,如不同娱乐行业。
8. **工业产品促销策略**:
- 工业产品常采用(B)人员推销,因为这种方式可以建立更深入的关系和提供定制化的解决方案。
9. **业务投资组合管理**:
- 对问号类业务(C)发展增大,可以尝试将其转化为明星类业务。
10. **业务评估**:
- 理想业务(A):高机会、低威胁,是理想的业务状态。
- 安全需要(D):人们对于保护自身安全和财产的需求。
11. **市场潜量测定**:
- 在省会城市测量空调市场潜量,可采用(B)市场累加法,估算潜在消费者的数量和购买能力。
12. **产品需求弹性**:
- 家电(C)通常比大米(A)、肥皂(B)和食盐(D)更具需求弹性,价格变动对其销量影响较大。
13. **市场战略选择**:
- 集中性市场战略(D)适合小型企业,专注特定细分市场。
14. **企业目标设定**:
- 在设定目标时,需考虑(B)市场机会、(C)资源条件、(E)经营风险等因素。
15. **市场营销研究方法**:
- 主要有(A)传统研究法、(B)数量研究法、(C)管理研究法、(D)历史研究法和(E)系统研究法。
16. **消费者知觉过程**:
- 包括(A)选择性注意、(B)选择性扭曲、(C)选择性保留。
17. **定价导向**:
- 常见的定价导向有(A)成本导向、(B)需求导向和(C)竞争导向。
18. **市场试验法适用场景**:
- (A)新产品投放市场、(B)老产品开辟新市场、(D)启用新分销渠道。
19. **人员推销决策**:
- 包括(B)组织决策、(C)控制决策和(D)目标决策。
这些知识点揭示了市场营销中的基本概念和策略,有助于理解和应用在实际商业环境中。