【企业运营管理知识点】
1. 精细生产：精细生产是一种管理模式，强调通过优化流程、减少浪费以提高生产效率。选项中，管理复杂化不属于精细生产的内容，因为精细生产的目标是简化管理，降低复杂性。
2. 质量管理工具：因果分析图、直方图、控制图是质量管理中常用的分析工具，而甘特图主要用于项目进度管理，非质量管理工具。
3. 大量生产方式与精益生产方式的区别：两者的主要区别在于对资源的利用。大量生产方式通常设备利用率高、重复性强、产品品种少，而精益生产注重减少浪费，提高灵活性。
4. 工作设计方法：包括工作扩大化、工作丰富化和工作职务轮换，绩效评价并不属于工作设计方法。
5. 订货点：订货点是在库存量下降到一定水平时发出订货通知的方法，用于避免库存耗尽。
6. 服务水平与安全库存：两者呈正相关关系，提高服务水平通常需要增加安全库存以应对需求波动。
7. 生产运作活动主体：是企业的员工，他们在生产设施的支持下，通过各种社会组织形式进行生产活动。
8. 维持库存费：包括保险费、物料费用、仓储设施折旧，运输费不属于维持库存的固定费用。
9. 加工装配式生产：属于离散性生产，特点是产品多样性高，生产过程中需要组装多个部件。
10. 订货型生产：可能消除成品库存，因为它根据订单进行生产，避免了预测误差导致的库存积压。
11. 服务业创造价值：服务业不仅能制造产品，还能通过提供服务创造价值，因此服务业是创造价值的。
12. “单一产品原理”：在某些情况下是合理的，特别是对于大规模定制或大规模生产的产品。
13. EOQ（经济订货量）模型：旨在最小化订货和持有成本的综合，而非仅仅是最省订货费用。
14. 并行工程：是在产品开发阶段就考虑产品全生命周期的各种因素，如设计、制造、使用、维护和回收，以提高效率和质量。
15. 生产率：是指单位时间内生产的产品数量或完成的工作量，提高生产率有利于增强企业竞争力。
16. 牛鞭效应：市场需求的微小波动经过供应链放大，导致供应商订单的大幅波动，增加了供应链的不确定性。
17. 学习效应：随着生产数量的增加，工人对工作的熟悉度提高，导致单位产品成本下降的现象。
18. 节拍：在流水线生产中，指相邻两个产品产出的时间间隔，保持一致以确保生产流程的稳定。
19. 并行工程：本质内容体现在产品设计、制造、服务和回收等全过程的并行化，强调多学科团队的协作。
20. 生产运作管理：是关于产品和服务创建过程的规划、组织、实施和控制的管理领域，涉及生产系统的设计、运行和改进。
21. 质量管理：是对产品质量进行策划、控制和改进的系统管理活动，目的是确保产品或服务能满足客户的需求。
这些知识点涵盖了企业运营管理中的多个重要概念，包括生产模式、质量管理、库存管理、工作设计、生产率提升以及供应链管理等多个方面。理解并掌握这些概念，对于理解和实践企业运营管理至关重要。
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