这篇文档是21春季南开大学《管理学》在线作业一的参考答案，涉及管理学中的多个核心概念和理论。以下是对这些知识点的详细说明：
1. **创新工作组织保障**：创新工作需要的组织保障可能包括树立紧迫感、构建愿景规划、建立强有力领导联盟以及沟通创新愿景。这些步骤有助于激发组织内的创新精神，推动变革。
2. **扁平式组织结构**：扁平化组织结构的特点是层次少，信息传递速度快，主管能及时指导下属，有利于员工创新和积极性的发挥，但可能导致信息失真的可能性小。其优点是A、B、C，不是D（信息失真的可能性小）。
3. **全球制造链**：在互联网时代，企业倾向于建立全球制造链，以利用全球资源，只有极少数关键部件才会自己研发。
4. **组织沟通**：最基本的组织沟通形式是个体间沟通，即B，它构成了协调工作的基础。
5. **头脑风暴法**：这是一种开放性的决策方法，鼓励参与者自由提出想法，以寻求多样化的解决方案。
6. **平衡计分卡控制**：由卡普兰和诺顿提出，是一种综合考虑财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度的绩效评估工具。
7. **管理者角色**：管理者出席社区活动时，扮演的是代表人角色，即A，代表组织的形象和利益。
8. **内部提升**：内部提升可以激励员工，但可能限制外部人才引进，可能导致近亲繁殖，且被提升者能快速适应新岗位。
9. **管理幅度**：有助于扩大管理幅度的因素包括计划详尽、B（下属工作地点集中），而不是地理上分散。
10. **知识敏感型决策**：这类决策对时间要求紧迫，质量要求高，对应B选项。
11. **依附的需要**：在成就需要理论中，依附的需要是指渴望建立亲密关系，避免冲突，对应B选项。
12. **统一指挥原则**：总经理的做法违反了统一指挥原则，即每个员工应只有一个直接上司。
13. **竞争程度高的市场决策**：在竞争激烈的市场中，关注竞争对手、快速响应和新产品推出是重点，降低生产成本不是主要决策焦点。
14. **功利主义道德观**：反对恶劣工作条件、主张工作保障权的道德观属于功利主义道德观，关注整体福祉。
15. **目标管理**：目标管理中，管理人员和工人自我控制，不是由上级指挥，所以A错误。
16. **组织间沟通**：组织间沟通是不同组织间为了实现各自目标的信息交流，对应C选项。
17. **业务流程再造**：B选项正确，强调顾客满意度，D选项错误，不应过分关注个别任务效率。
18. **回避策略**：当冲突不重要或情绪激动时，可以采取回避策略，等待情绪平息。
19. **战略性变革**：B选项正确，指变革长期发展战略或使命。
20. **适时控制原则**：控制过程中必须反映企业经营的变化，以满足适时控制原则。
21. **买方市场条件**：在这种情况下，组织决策基于市场需求，即C选项。
22. **顾客部门化**：根据顾客需求划分业务活动，对应D选项。
23. **拟订和选择行动计划**：不包括修改计划，即C选项。
24. **科层理论**：马克斯·韦伯提出的科层理论描述的是金字塔组织结构，即B选项。
25. **多国模式**：在全球化压力低、当地化压力高的情况下，企业采取多国模式，对应A选项。
26. **高层管理者技能需求**：高层管理者更需要概念技能、人际技能，然后是技术技能，对应C选项。
27. **决策者只寻求满意结果的原因**：不包括决策者能完美预见未来，即A选项，因为未来的不确定性使得决策者往往只寻求满意而非最优解。
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