21春东财《组织学习与知识管理》单元作业三参考答案.docx

### 21春东财《组织学习与知识管理》单元作业三知识点解析 #### 一、专业技术类职位划分 题目考查了对专业技术类职位划分的理解。根据题目描述，专业技术类职位的大致划分不包括“需要具备经营知识和市场洞察力的职位”（选项D）。这意味着在一般情况下，这类职位更侧重于特定的技术技能或专业知识，而非直接涉及企业的经营策略或市场分析能力。 **知识点扩展：** - **需要某一特定技术的职位**：如软件工程师、网络管理员等。 - **需要在特定领域具有一定造诣的工作职位**：例如高级会计师、资深法律顾问等。 - **需要有创新精神和创造力的职位**：如产品经理、创意设计师等。 #### 二、(BEST)反馈模式 题目考察了(BEST)反馈模式的相关知识，指出其中错误的说法是“S：Socialization”（选项C）。实际上，(BEST)反馈模式中的“S”代表的是“Specify”（明确），即明确指出被评价人的具体行为或成果。 **知识点扩展：** - **B：Behavior description**（行为描述）：具体描述对方的行为。 - **E：Express consequence**（表达后果）：说明该行为带来的正面或负面影响。 - **T：Talk about positive outcomes**（讨论积极结果）：探讨如何将积极行为持续下去。 #### 三、绩效考评方法 题目要求识别不属于绩效考评的方法。选项D“指标型主管考评方法”并不属于常见的绩效考评方法之一，通常的分类包括主观考评方法、观察型客观考评方法以及指标型客观考评方法。 **知识点扩展：** - **主观考评方法**：如360度反馈、上级评价等。 - **观察型客观考评方法**：通过实际观察员工的行为来评估其绩效。 - **指标型客观考评方法**：基于预先设定的绩效指标进行评估。 #### 四、影响知识开发计划制定的因素 题目指出，“成本资源充足”（选项B）并非影响知识开发计划制定的因素之一。这表明在制定此类计划时，除了考虑成本外，还需要关注员工参与度、时间安排和管理层的支持等因素。 **知识点扩展：** - **员工参与**：提高员工的积极性和参与度对于成功实施知识管理至关重要。 - **时间安排**：合理的时间规划有助于确保项目按时完成。 - **管理者的参与**：管理层的支持对于推动知识管理和学习文化的建立至关重要。 #### 五、纯佣金制 题目提到，在某些特定类型的企业中，纯佣金制较为常见。这些企业通常是那些产品标准化程度较低、购买者分散且易于界定销售范围的企业。 **知识点扩展：** - **产品标准化程度低**：意味着产品具有较高的定制化特性，适合采用纯佣金制激励销售人员。 - **购买者分散**：客户群体广泛分布的情况下，纯佣金制可以更好地激励销售人员积极寻找新客户。 - **易于界定销售范围**：清晰的销售区域划分有助于销售人员集中精力开发特定市场。 以上是对21春东财《组织学习与知识管理》单元作业三部分知识点的详细解析。通过对这些问题的解答，不仅可以加深对组织学习与知识管理理论的理解，还能帮助学生更好地掌握相关的管理技巧和方法。