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景点电子票务系统设计方案.doc
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景点电子票务系统设计方案.doc
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目录
目录.....................................................................................................................................................1
一、景区景点电子票务管理系统方案.............................................................................................2
1.1 电子门票介质的分析及用途...............................................................................................4
1.2 系统现场打印出票速度.......................................................................................................6
1.3 二维码电子门票...................................................................................................................8
1.4 前端售票操作流程...............................................................................................................9
1.5 检票规划.............................................................................................................................10
1.6 前端票务管理系统.............................................................................................................12
1.7 票务团体客户销售.............................................................................................................13
1.8 团队预订及配餐预订.........................................................................................................14
1.9 年卡、季度卡、月卡管理系统(暂推荐年卡)............................................................15
1.10 票务系统设置...................................................................................................................16
1.11 销售点管理功能...............................................................................................................16
1.12 前台售票点结算统计.......................................................................................................17
1.13 游客出入园统计...............................................................................................................19
1.14 报表查询统计平台...........................................................................................................20
1.14.1 销售点充值结算管理............................................................................................20
1.14.2 销售点结账报表....................................................................................................21
1.14.3 消费点结算管理....................................................................................................21
1.14.4 游客来源、业务销售统计....................................................................................22
1.14.5 导出报表统计,可导出 word、Excel 等格式,进行二次编辑........................22
一、景区景点电子票务管理系统方案
环企智能票务管理系统(简称“环企票务”)是一套对游客、景区景点内相互
交叉的信息进行管理和分析的管理系统。环企经过十多年的在国际及国内旅游
行业软件开发和工程项目实施,总结多年工程项目管理先进经验的基础上,结
合主题乐园管理的规范化,利用先进的计算机网络,从管理模型及实现技术两
方面保证系统先进性的运行。
环企票务采用模块化功能设计,具有很强的系统适应性,可快捷的和其他
系统连接,组成更强大的系统。这样景区景点运营管理层可灵活扩充系统,以
适应经营的新需要,并进行各种政策调整。
环企票务完全适用于景区景点票务及电子商务(票务)的业务需求,适应
现代化商业企业管理的需要,功能强大,能为从前后台操作员到各级领导提供
有力的支持。系统整体上从资源配置(包括系统架构、硬件设备、网络通信)
到功能设置等均领先在同业间,具有一定的超前性,具有较长的生命周期。
环企票务能满足各种业务环境和经受各种外界干扰的考验,能坚持长期稳
定可靠的运行。系统的各项资源包括硬件设备、软件系统、通信等的可靠性要
高,工作稳定,易于维护;在出现硬故障和软故障时,有可靠性的恢复手段,
具备强大的容错能力。系统有良好的安全保密措施,具有权限控制、口令保护、
信息密级制度的能力。
市场的迅速发展变化与激烈的竞争,使得业务的变化很多而且周期短。因
此环企票务也反映这个变化并适应变化,能较好地适应业务的增长而带来的扩
展,系统的模块化和参数化程度要高,能根据业务的需要,具有较好的增加和
裁减能力,可按实际情况灵活地配置系统,使系统发挥出最高的效率;这种扩
展不仅表现在系统的体系结构上,还表现在软件的设计上。
环企票务的总体架构合理,设计容量适度,可既可以增加资源配置、业务
发展。系统平台配置合理,精心安排,达到最优性能价格比。系统的用户是一
般工作人员和广大用户,他们都是非计算机专业人员,因此系统具有友善的用
户界面和联机帮助功能,便于操作和使用,真正改善工作手段,提高工作效率,
用户感到轻松自如。
环企票务功能如下:
票务设置管理系统;
• 票务设置管理系统
票价设置
权限设置
票务分析设置
• 旅行社管理系统
旅行社设置
旅行社票务设置
• 票务销售系统
快捷的销售前端界面
快捷的打印门票
发行免费票、贵宾票等
多功能的售票,检票和退票管理
多样性的收银方式,如现金,信用卡等等
• 检票管理系统
假票,重复票的审核
门票进入和出去的实时管理
不同的票类给予不同的信号
• 即时客流量管理
• 后端财务管理系统(与其他系统接口)
• 实时财务监控系统
• 不同的报表给不同的使用者
1.1 电子门票介质的分析及用途
以下适用于景区景点各类电子门票比较:
种类 防伪性 容量 成本
应用设
备成本
保存 其它
纸质
条码票
普通 小 低 中 容易
现场打印条码,售票操作
流程和打印门票速度是关
键,成本低和传统纸票接
近
光盘 条
码票
普通 小 高 高
易划
伤
光盘上存入宣传图像,新
颖独特,起到很好的广告
推广作用,但不易保存运
输,制作周期长,且检票
困难
PVC
磁卡票
中 中 中 中 容易
在原有纸票的基础上提高
了档次,安全、可靠、无
法仿造
接触式 IC
卡票
很好、
可多次读写
大 高 高 容易
容量大、保密性强,但成
本高,且不易操作,卡易
损坏,维护工作量大
非接触式
ID 卡票
非常好 小 高 高 容易
容量小、保密性强,但成
本高,操作容易,因为不
接触,设备故障率极低
RFID 卡票
很好、
可多次读写
大 很高 高 容易
容量大、保密性强,成本
更高,操作容易,因为不
接触,设备故障率极低,
需要可以回收
以下是各类电子门票用途分析,我们建议景区景点电子门票的应用分为:
1. 普通门票;
2. 优惠票(半价票、学生票、军人票等);
3. 贵宾票(含免票);
4. 团队票(一人一票形式或多人一票形式);
5. 特殊票(月票、员工票、会员票等)。
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