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数据分析需求PRD.pdf
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数据分析后台需求文档
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编号
…
文档版本 修订章节
\
修订原因 修订日期
修订人
}
请与以下部门讨论 PRD
序号
1.
OK
□
部门
运营部:
]
运营主管、
运营专员、
客服
技术部:
沟通内容
完善产品的需求
改善产品操作体验
评估产品的实用性
预测客服成本、工作量
协助评估诈欺/数据窜改风险:欺诈/数据窜改风险、
不当使用风险
进行技术可行性分析,提出关键问题的技术解决方案
~
评估系统规模,数据量,所需资源等
协助确定产品发布日期
协助确定产品成本
协助评估风险
2.
□
—
"
目录
1. 概述............................................................................. 3
《
. 名词说明 ..................................................................... 3
. 产品概述 ..................................................................... 3
. 产品目的 ..................................................................... 3
. 产品目标 ..................................................................... 3
2. 使用者需求 ....................................................................... 4
需求描述 ....................................................................... 4
3. 功能管理模块 ..................................................................... 5
. 功能总览 ...................................................................... 5
. 功能总表 ...................................................................... 5
4. 功能需求 ......................................................................... 9
,
. 功能流程 ...................................................................... 9
游戏后台-系统道具管理流程 .................................................. 9
. 功能详情 ..................................................................... 11
游戏后台-GM 管理-系统道具管理 ........................................... 11
玩家武将管理 .............................................................. 13
运营工具 .................................................................. 16
流失率用户统计及分析 ...................................................... 20
活动收益分析 .............................................................. 25
>
\
\
1. 概述
1.1. 名词说明
1.2.
其它详见 数据分析名词说明文档.doc
1.3. 产品概述
1.4.
现已有游戏后台,主要运营于游戏客服对玩家的维护与部分游戏数据的查询,但功能不完善,
有所欠缺,且缺少对平台数据、游戏数据的查询、统计、分析,系统管理,权限分配等功能,无法
深度进行挖掘,对游戏运营产生应有的作用。
[
现产品增加此块功能内容,聚合游戏客服、游戏运营专员、运营主管等使用者的需求,有效的
结合在一起。
能够让游戏客服更好的维护玩家的游戏利益,给出数据依据,更好的服务玩家,另一方面给运
营专员在游戏运营时做出数据依据,做到有据可查,充分掌控对游戏进程,从数据中了解玩家潜在
需求,给出对应的游戏活动、道具促销等运营手段,为游戏赚取更多利益。
1.5. 产品目的
1.6.
针对平台多游戏特征,实行戏客服对玩家统一化管理,降低维护成本,并实现同平台用户数据
可多次利用(精准数据营销);
准确的网络推广,降低转化成本,提高转化率;
、
智能化、自定义挖掘潜在付费玩家,让游戏客服高效率维护付费玩家;
挖掘潜在付费需求,为运营活动、游戏更新提供数据支持;
可一目了然了解游戏运营收支状况;
1.7. 产品目标
1.8.
产品 roadmap
产品发展阶段
数据分析后台 1 期
———系统管理和
游戏后台
¥
数据分析后台 2 期
———网站数据
阶段描述
1、能够基本满足游戏客服人员对维护玩家及查询相关内
容的、发放奖励等基本操作需求;
1、可以统计网站流量、网站用户信息、记录并查询登录
失败、广告商所带来的流量并估算成本等;
时间
2011.3~4
2011.7~8
数据分析后台 3 期
———游戏数据和
数据分析
…
2、能够管理后台管理员,分配相应等级权限,查看系统
日志等操作;
1、能够基本满足运营人员查询游戏务项统计数据;
2、对各项数据进行有效组合并分析,显示有效内容,促
进游戏良性运营;
2012.2~3
2. 使用者需求
2.1 需求描述
需求描述
查询并确定玩家游戏数据;
给玩家发放奖励;
游戏内每个道具的价格、购买、
其它获取方式及使用情况;
相应游戏等级与其身上的装备等
级、宠物等级或品质的匹配程
度;
玩家在每个阶段的分布,及充值
金额、消费金额和消费内容比
例;
开服后的什么时间段及相应游戏
阶段内流失率最高;
游戏开启也结束
了解游戏每天充值金额
了解游戏 ARPU 值
了解游戏平均每天在线人数及每
日最高在线人数
场景描述
玩家购买一个道具后发觉元宝金额错
误,向 GM 反馈,要求返还多扣掉的
元宝,并发放一定奖励.
上架好久的道具竟然无人问津
一部份玩家 30 级已能单挑 40 级
BOSS,另一部分玩家 30 级仍在艰难
面对 35 级 BOSS
哪个阶段的玩家分布最多,哪个阶段
的玩家充值额、消费金额较多,消费
内容为哪些
在线人线最来越低,游戏内人气不高
游戏气氛下降,影响充值。
使用对象
游戏客服人员
游戏运营专员
—
运营主管/CEO
【
出差一星期/一个月,想了解上周/上
个月的每天和总的充值金额,及每天
的在线人数
3. 功能管理模块
3.1. 功能总览
3.2.
3.3.
…
功能总表
功能总表
一级功能名称
网站数据
二级功能细分及描述
网站流量
网站流量:能查看看平台网站每天的流量、PV、注册量
等;
来源:能查询到每个来源的能带来多少流量,可排序;
$
入口:显示访问平台用户进入平台的页面网址及所带来的
流量,可排序;
国家/省份:显示访问平台的用户是哪个地区国家(根据
IP 地址来判断)及所带来的流量和注册量,可排序;
浏览器:访问用户所使用的浏览器,及比率,可排序;
屏幕尺寸:显示访问平台的用户使用的是多大的屏幕尺
寸,可排序;
网站用户:
可查询平台用户数量(包括注册用户,活跃用户,充值用
户等);
查询各用户的信息资料;
【
优先级 备注
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