OA办公系统的维护和服务.docx
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2022-11-24
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O A 办 公 系 统 的 维 护 和 服 务
总体概述
OA 系统维护目标是提高办公的效率，减轻工作人员的工作负担，为各级领
导的决策提供有效的支持，为走向电子政务和电子商务打下良好基础，OA 系统
不仅仅是一次性制作完美就可以了，随着时代的进步，企业的情况的不断地变化，
OA 系统的不段更新，简单易用的 OA 已不能满足企业的要求，为达到企业更加人
性化的管理。这就要求我们对站点进行长期的不间断的维护和更新。系统开发追
求通用性、易用性、稳定性、安全性和可扩展性，使之能适应各部门对办公自动
化的需要。
第一条：技术目标和服务内容
1、技术目标：根据甲方要求提供办公系统项目技术支持和开发服务。
2、技术内容：
(1)日常维护：
预防性维护服务：
根据系统日常维护服务计划或提供定期预防性维护服务。 此类服务是有计
划有步骤进行的，目的是为了提高系统的可使用率和高可靠性，把系统故障的可
能性降低到最低，解决系统软件问题，系统保持良好的运行状况。
纠错性维护：
系统出现的错误情况进行维护服务。此类服务是主要针对运行中的异常情况，
如：服务器崩溃、数据库损坏、邮件服务器异常等情况，目的是及时排除问题，
恢复系统的正常运行。
工作内容：
1）、服务器维护、安装和升级服务
对服务器执行基本的服务器维护和排错，包括使用管理工具维护服务器、数据库
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