《软件测试：测试报告》是一份详尽的文档，它记录了软件测试的全过程，从基本信息、测试环境、测试概述到缺陷分析、建议和测试结论，涵盖了软件测试的各个环节。以下是对这些知识点的详细说明：
1. **基本信息**：这部分包含测试项目或软件的基本信息，如名称、版本号，以及可能涉及的其他相关信息。同时，也会列出测试所依据的参考材料，这些材料通常包括需求文档、设计规格、用户手册等，它们是测试人员进行测试的基础。
2. **测试环境**：测试环境的描述包括软件环境（如操作系统、数据库、开发框架等的具体版本）、硬件环境（如服务器配置、设备型号等）、网络环境（如网络速度、网络拓扑等）以及使用的测试工具及其版本。这些信息确保测试在与实际运行环境相似的条件下进行，以获得更准确的结果。
3. **测试概述**：测试范围明确测试的目标和边界，例如，哪些功能将被测试，哪些不包括在内。测试过程则记录了测试执行的细节，包括测试人的工作日志，测试的时间、地点和具体内容。OPEN状态的缺陷明细列出了未解决的问题，包括问题的描述、状态、原因、解决方案、回归测试结果以及建议。
4. **缺陷统计与分析**：这部分提供了关于缺陷的统计数据，如严重缺陷和一般缺陷的数量，以及它们的比例。通过对缺陷的分析，可以识别出最常见的问题类型，了解其产生的原因，评估是否已全部修复，如果未修复，则探讨未修复的原因。此外，还会分析按照严重等级划分的缺陷，以及驳回率、NG率（不合格率）、二次故障率等指标，揭示缺陷的趋势和影响因素。
5. **建议**：基于上述分析，测试报告会提出改进措施，包括各项修改的优先级、预计工作量、可能的解决方案以及负责人。这有助于团队确定下一步行动计划。
6. **测试结论**：测试结论根据测试结果，判断系统是否达到可交付的标准。可能的情况包括系统存在重大问题而无法交付，或者在特定条件下可以交付等。
7. **测试人力资源耗费**：这部分记录了测试过程中各人员的工作量，便于评估测试成本和资源使用效率。
8. **附录：缺陷明细**：附录中详列了每个缺陷的状态、产生原因、解决方案、回归测试结果和相关建议，为跟踪和处理缺陷提供具体信息。
软件测试报告作为测试过程的重要输出，不仅反映了测试的质量，也是评估和改进软件产品的重要依据。它帮助团队理解软件的现状，制定有效的修复策略，并优化未来的测试流程。
