IT运维管理制度汇编.pdf
版权申诉
99 浏览量
2022-06-12
20:41:11
上传
评论
收藏 813KB PDF 举报
日常
IT
运维管理制度
为完成运维任务必须建立相应的技术支持管理制度，使维护工作 做到有章
可循， 有据可查。 同时对制定的各个制度的执行情况进行质 量考核，对运维
团队的工作绩效进行评估，促进制度更好落实，确保 高质量地完成各项维护支
持任务。
1.0
运维管理制度总则
1.0.1
运维保障机制
（
1
）建立硬件、网络、系统，应用及业务软件日常维护流程机制；
（
2
）建立故障应急处理流程机制；
（
3
）建立备份恢复保障机制；
（
4
）建立安全保障管理机制；
（
5
）建立版本管理机制，管理平台生产环境运行的软件版本； 以上机制应形成
文档，作为日常遵循规范．按要求执行。
1.0.2
硬件维护能力
需对硬件设备具备
7*24
小时不间断的支持、 响应能力， 原则上每 日对
硬件设备至少检查一次并记录； 定期对网络环境进行检查。 对服 务器进行硬
件检测，内存、硬盘、
I/O
的使用情况进行查询并进行登 记，每台服务器运行
剩余27页未读，继续阅读
评论0
最新资源