《Focussend 2023企业直播营销白皮书——数字化直播营销》揭示了当前企业直播营销的现状、趋势以及面临的挑战。随着企业运营环境的精细化要求和获客成本的攀升，企业直播营销成为了不可或缺的工具。该白皮书提出了一种名为SCORE的模型策略，用于指导企业有效实施直播营销。
1. **企业直播现状与趋势**：
- 获客成本增加，促使企业寻求新的营销策略，例如直播，以提高新用户转化率和留存率。
- 企业直播已成为企业数字化转型的关键部分，它提升了运营效率，降低了营销成本，并通过实时互动加强了企业与用户之间的沟通。
- 企业直播在各种场景下广泛应用，包括产品宣传、品牌发布、线上医疗、教育培训等。
2. **SCORE模型策略**：
- **S**trategy（策略）：制定明确的直播目标和计划，确保与品牌定位相符。
- **C**ontent（内容）：创造高质量、吸引人的直播内容，满足观众需求。
- **O**perations（运营）：优化直播流程，提高观看体验，保证技术稳定。
- **R**elationships（关系）：利用直播建立和深化与观众的关系，增强用户黏性。
- **E**valuation（评估）：通过数据分析，评估直播效果，持续改进策略。
3. **企业直播的优势与劣势**：
- 优势：企业可拥有私域流量，实现低成本、高频率的用户触达，数据可留存，保障用户数据安全，还能根据需求定制直播功能。
- 劣势：企业可能需要购买服务，对运营能力要求较高。
4. **企业直播应用趋势**：
- 投入增加：大多数企业增加了对直播的投入，半数企业的年度预算超过10万元。
- 行业渗透：企业直播已广泛应用于IT科技、医疗、房地产、央国企等行业，中腰部规模的企业使用比例显著增长。
5. **行业应用场景**：
- 不同行业对直播的应用有侧重：国央企注重企业内训、会展和活动直播；零售/消费行业偏重营销和活动直播；金融业则更侧重营销场景。
6. **私域流量的重要性**：
- 私域流量帮助企业建立低成本、高信任度的用户基础，利于裂变传播和用户数据画像的积累。
- 构建公域与私域流量的平衡，通过精细化运营，实现流量闭环，最大化直播营销的价值。
企业应当充分利用直播这一工具，结合私域流量池的构建，实施精准营销，提升品牌影响力和客户忠诚度，从而在竞争激烈的市场环境中取得优势。
