中央电大网络使用技术基础(计算机信息管理)职业技能实训.pdf

【知识点详解】 1. 电子商务：电子商务（E-commerce）是指通过电子方式进行的商业交易，包括电子数据交换（EDI）、电子支付、电子邮件等手段，涵盖了生产、营销、广告、订货、电子支付和客户服务等多个环节。 2. 局域网：局域网（LAN）的覆盖范围通常在广域网（WAN）和城域网（MAN）之间，用于连接近距离的设备和用户。 3. 外联网：外联网（Extranet）是一种相对封闭的技术，允许特定的外部用户访问内部网络，但并不完全开放。 4. 供应链管理：供应链的目标是最大化整体利益，而非单一参与者利润，它涉及多个参与者的协同合作。 5. 业务流程重组（BPR）：BPR依赖于信息技术，信息系统是其实现的重要工具，有助于企业提高效率和创新能力。 6. 逻辑模型与物理模型：逻辑模型描述系统功能，即“做什么”，而物理模型描述如何实现这些功能，即“如何做”。 7. 模块设计原则：模块间的耦合度应尽量低，数据耦合最优，控制耦合次之，公共耦合少用，避免内容耦合以保持模块独立性。 8. 白盒测试：白盒测试是一种测试方法，基于对程序内部结构的了解，检查其内部行为是否符合预期，通常由软件质量工程师执行。 9. 分段转换：分段转换是一种系统切换策略，新系统在旧系统停止运行的瞬间启动，风险高但成本低。 10. 信息系统经济效益特征：信息系统效益包括广泛性、间接性、转移性、层次性、递进性、迟效性和无形性。 11. 竞争情报系统：由情报收集、加工处理和情报服务三部分组成，帮助企业获取和分析竞争信息。 12. 知识管理：企业知识管理涉及知识创新组织、运行机制和知识库建设，旨在提升企业的创新能力。 13. 知识生命周期：包括知识生成、存储、编码和转移四个阶段，每个阶段都需要相应的管理工具。 14. 知识编码工具：如知识仓库和数据挖掘技术，用于知识的分类、存储和呈现。 15. 外化与内化：外化过程是知识的显性化，内化则关注无法编码的知识传递。 16. 知识编码工具：如知识仓库和群件，支持知识的标准化和共享。 17. 知识管理目标：提高企业创新能力，是知识管理兴起的关键驱动因素。 18. 知识库构建：企业通过搜集和整理零散知识，建立个性化知识库，是知识管理的基础。 19. 例外知识与例常知识：例外知识可编码存储，例常知识更多依赖人与情境的交互。 20. 知识管理任务：全面开发和有效利用企业知识资源。 21. 网站投资选择：建立独立网站或购买网络服务是两种常见方式。 22. 信息处理器：包括硬件、软件、网络设施及其组合。 23. 信息系统集成：包括硬件、软件和应用集成，软件集成尤其重要，如供应链管理、CRM等。 24. 信息系统对组织影响：直接作用于组织运营和决策。 25. 闭环MRP：在基本MRP基础上增加资金流管理等功能。 26. 瀑布模型：支持迭代和返工，适用于较为稳定的需求。 27. 客户数据分析：CRM系统的核心内容，用于理解和响应客户需求。 28. 判断表组成：包括条件、操作和规则等。 29. 模型存储方式：可能包括表格、图形、文本等形式。 30. 电子商务系统：涵盖在线销售、支付、物流等多个组成部分。 31. 输入校验：商品代码录入时，系统可能自动填充或提示用户，防止错误输入。 32. 功能模块图绘制：属于系统设计阶段的工作。 33. 面向对象设计：包括类、对象、接口、继承、封装等概念。 34. DSS与MIS对比：DSS处理非结构化或半结构化的决策问题，MIS侧重日常运营。 35. 数据库逻辑设计：无传递函数依赖的最低范式是第三范式（3NF）。 36. 非线性结构：如树形结构、图结构等，非线性结构允许数据元素间有多对多的关系。 37. E-R模型构成：实体、属性、联系，不包括操作。 38. E-R模型设计：属于概念数据库设计阶段。 39. E-R模型不包含：实体关系模型不直接涉及数据的存储结构。 40. 函数依赖：关系规范化理论中的依赖包括平凡依赖、非平凡依赖和多值依赖。 41. 系统测试步骤：首先是单元测试，逐步进行集成测试、系统测试和验收测试。 42. 作业信息系统组件：包括事务处理、批处理、查询处理和调度等部分。 43. 系统转换方式：包括直接切换、并行切换、逐步切换和分段切换等多种策略。