### 高级咨询顾问培训教材知识点概述
#### 一、咨询公司的理念与产业结构解析
- **分享知识**：强调在组织内部营造一种学习的文化氛围，鼓励员工之间分享知识与经验。
- **技能训练**：旨在培养咨询顾问不仅具备专业知识，还能够成为一名优秀的培训师。
- **培训的重要性**：明确指出培训虽然需要成本，但如果缺乏有效的培训，可能会导致更高的成本出现。
- **咨询产业结构**：
- **一般管理咨询**：包括战略咨询、管理咨询、技术咨询、信息咨询等多个领域。
- **特殊管理咨询**：专注于特定行业的咨询，如酒店物业管理、教育培训、物流等。
- **咨询业的圈层与塔层结构**：通过圈层和塔层的概念来描绘咨询行业的层级分布。
#### 二、管理顾问的职业能级与操守
- **职业能级**：
- **基因修复者**：负责解决企业深层次的问题，改善其内部机制。
- **方法教练者**：教授企业有效的管理方法和工具。
- **行为校正者**：帮助纠正企业的不当行为或习惯。
- **职业操守**：
- **崇尚科学**：采用科学的方法进行咨询工作。
- **给予价值**：确保咨询服务为客户创造真正的价值。
- **尊重客户**：尊重客户的意愿和选择。
- **维护同业**：保持与其他咨询公司之间的良好关系。
- **量力受任**：根据自身的能力接受任务。
- **信守承诺**：履行对客户的承诺。
#### 三、咨询流程与专业手法
- **咨询流程**：
- **信息假设**：基于现有信息进行初步的假设。
- **认同合约**：与客户达成共识并签订合同。
- **诊断预警**：对企业进行全面的诊断，并预测潜在的风险。
- **方案组织**：制定解决问题的具体方案。
- **急救治理**：对于紧急问题采取迅速行动。
- **固定优化**：实施解决方案，并持续优化改进。
- **专业手法**：
- **专业风范**：展示出高度的专业素养和形象。
- **专业工具**：使用独特且高效的工具和技术。
- **专业术语**：熟练掌握行业内的专业词汇。
- **专业成果**：提供高质量的服务成果。
#### 四、企业诊断原理与DNA
- **企业诊断原理**：通过第三方的视角观察企业，以更加客观的态度进行诊断。
- **企业DNA**：将企业视为有机体，其“DNA”包括资本链、心智模式、组织模式以及营利模式等方面。
#### 五、企业失败分析与生存原理
- **失败分析**：通过对深圳市企业联合会咨询业分会的112家企业案例进行分析，总结了企业在不同阶段可能遇到的问题。
- **生存原理**：探讨企业如何在激烈的市场竞争中保持竞争力，重点关注企业能力和生存界限的关系。
#### 六、咨询公司的赢利模式与发展影响因素
- **赢利模式**：介绍咨询公司如何通过提供服务获得收益。
- **影响因素**：
- **市场竞争**：分析市场环境是否适合开展咨询业务。
- **人力资源**：评估是否有足够的人才资源支撑业务发展。
- **业务模式**：探索合适的业务运作模式。
- **产业结构**：考虑行业发展所需的硬件条件。
- **产业政策**：关注政府政策对企业的影响。
这份高级咨询顾问培训教材不仅涵盖了咨询顾问的基本理念、职业技能与操守，还深入探讨了咨询流程、专业手法、企业诊断原理等多个方面，旨在全面提升咨询顾问的专业水平和服务质量。
