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如何在10分钟内快速掌握营销的54个知识点？｜入门必备.docx

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如何在10分钟内快速掌握营销的54个知识点？｜入门必备

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如何在 10 分钟内快速掌握营销的 54 个知识点？｜

入门必备

1.新增量时代：

标志是 GDP 增速下降和人口红利衰减，特征是企业营销战略从看重规模转向关

注销售额和利润等真正关乎企业长期生存发展的指标的时代。

2.STP：

在现代市场营销理论中，市场细分（Market Segmenting）、目标市场（Market

Targeting）、市场定位（Market Positioning）是构成公司营销战略的核心三要素，

被称为 STP 营销。

3.4P：

美国营销学学者杰罗姆·麦卡锡教授在 20 世纪 60 年代提出“产品（product）、

价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）”为基本营销组合策略。

4.4C：

美国营销专家劳特朋教授 1990 年提出，与传统营销的 4P 相对应的 4C 理论以消

费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者

（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。

5.4R：

由美国学者唐·舒尔茨在 4C 营销理论基础上提出的新营销理论。4R 分别指代关

联（Relevance）、反应（Reaction）、关系（Relationship）和回报（Reward）。

6.数字化营销 4R：

由科特勒咨询集团中国区团队提出，新 4R 分别指代识别（Recognize）、触达

（Reach）、关系（Relationship）、回报（Return）。

7.5A 模型：

由“现代营销学之父”菲利普·科特勒在《营销 4.0》中提出，将顾客体验路径拓展

成 5A 架构：认知（aware）、吸引（appeal）、询问（ask）、行动（act）和倡导

（advocate）。

8.VCR 模型：

由科特勒咨询集团曹虎提出，企业的业绩增长来源于三方面：顾客价值

（Value）、顾客资产（Customer）和关系杠杆（Relationship）。企业业绩增长=

顾客价值的提升*顾客成本的降低*顾客资产提升*关系杠杆。

9.达摩法则（DAMO 法则）：

由科特勒咨询集团曹虎提出，D（Discovery 发现）：发现被忽视、被折叠的维度，

从而找到增长机遇；A（Adventure 革新）：发现机遇之后要调整策略实现革新；

M（Momentum 动力）：CGO 崛起；O（Outlook 趋势）：生活场景数字化，信息

流动性提升，产品和服务虚拟化。

10.科特勒 CGO 能力模型：

由科特勒咨询集团王赛提出，其中包括八大能力——设计市场增长战略蓝图的能

力、协助 CEO 定义公司的增长向量、连接环境增长的爆发点、挖掘需求再生的

增长机会、构建客户资产的杠杆性增长、规划品牌资产的全景增长、改革供给侧

创新的增长、实现触达与交易效率的提升。

11.品牌增长模型：

由科特勒咨询集团乔林提出，在品牌如何驱动企业业绩增长的问题上，将其总结

为“三种类型的品牌增长官”，分别为：品牌知本家、品牌资本家和品牌智本家。

12.增长五线模型：

由科特勒咨询集团王赛提出，将企业增长态势构建出五根线，称之为“增长五线”，

分别是：撤退线、成长底线、增长线、爆发线和天际线。

13.AIDA：

由艾尔莫·李维斯在 1898 年首次提出，是西方推销学中一个重要的公式，分别指

代 Attention——引起注意； Interest——诱发兴趣； Desire——刺激欲望；

Action——促成购买。

14.CRM：

Customer Relationship Management 客户关系管理，1999 年 Gartner Group Inc

公司提出。CRM 是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，要求以客

户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。

15.MECE 法则：

Mutually Exclusive Collectively Exhaustive，意思是“相互独立，完全穷尽”。我们在

分析问题时，把整体层层分解为要素的过程中，要遵循“相互独立，完全穷尽”的

基本法则，确保每一层的要素之间“不重叠，不遗漏”。

16.SCQA 架构：

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