计算机的实训报告(精选15篇).docx
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2023-07-04
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计算机的实训报告(精选 15 篇)
计算机的实训报告 1
一、实训单位介绍
用人单位全称：x 计算机有限公司。
用人单位地址：x 市 x 区 x 村。
实训时间：x 年 x 月至 x 年 x 月。
实训岗位：技术员。
单位简介：
x 计算机有限公司是一家家用电器的企业，是经国家相关部门批准注册的企业。主营电
脑维修，公司位于中国 x 市 x 村 x 号。x 计算机有限公司本着“客户第一，诚信至上”的原则，
与多家企业建立了长期的合作关系。
实训概要：
(一)岗位职责：
(1)我公司销售的电脑全国联保，计算机出现故障时，用户可凭《品质保证书》在维修
部以及各个授权维修中心获得维护服务。
(2)在设有 x 计算机维修服务站的地区实行三日内修复的服务。
(3)免费维修，在计算机不见保修期内且在正常使用下的故障，免收部件的成本费用和
维修费用，超过保修期，免收服务费，只收成本费。
(4)保修期的第一年内，正常使用过程中的计算机出现故障时，只需播打海信计算机公
司设在该区的服务热线，即可预约时间，并且在预约时间享受免费上门服务。
(5)终身维护，为彻底解决顾客的后顾之忧，对于超过保修期的海信计算机，由用户和
任何一家维修中心(站)签订协议，则可享受终生维护。根据岗位职责的要求，我的主要工作
及学习任务是：
①各种制作软件学习;
②系统的安装与维护;
③相关工程的工作;
④硬件的检测。
二、实训项目
我从 x 月 x 日开始到 x 计算机有限公司技术服务部实训，到 x 月 x 日实训结束。在部
门领导和同事的指导帮助下，我慢慢了解了公司的组织机构、经营状况及管理体制，以及技
术服务部的基本业务，并学到了许多计算机维护知识。
三、实训内容
我实训所在的部门是技术服务部，主要从事 x 湖区的电脑销售及售后服务工作。刚开始
实训时，办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度，让我对公
司运营情况和计算机维护——特别是系统维护有了一定的.认识，真正体会到了一个重量级国
家级企业单位对人事的重视，理解了我技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一
个小侧面，但关系到企业在广大市民心目中的形象，关系到企业参与全国范围的计算机销售
竞争的魄力及品牌亲和力。我们中有经验的大哥哥大姐姐还给我仔细讲解了计算机维护的每
一款注意事项，经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查、计算机系统维护;后来，又让
我参与了一些具体的工作，比如约定顾客、维修单开立、对外宣传以及具体维护工作。在部
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