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销售人员标准面试话术
序号
发问方向
发问内容
评审标准
1
开场白：暖场把气氛打开
*先生/小姐，你好，欢迎来应聘我们公司的销售岗位，
本着对双方负责的态度，我们公司在业务拓展想要找到
合适的人，你也想找到适合自己发展的岗位，能不能就
你过去的一些工作经历，跟我们谈谈你的感受。
有关文化价值观方面
1、你觉得原来的公司什么地方让你比较认同或者欣赏
的？
2、你感觉原来的公司哪些方面让你很难接受？
3、你心目中理想的管理方式是什么样的？
问话主要抓住 3 个方面
A：他为什么离开原岗位
B：他过去工作经历中喜欢什么样的岗位
C：如果有销售经历，在他过去的销售经历中，他的业绩排
名如何？
D： 此人的文化价值观是否与公司吻合（三耐原则：耐磨、
耐热、耐蚀）
2
在谈话过程中是否对销售工作
有明显的兴奋点？
1. 在过去的工作中什么样的经历让你感觉比较舒服和
愉快?为什么呢?
2. 和你最要好的朋友在一起的时候,他们说你最多的是
什么?
3.你觉得自己在那些方面表现得与众不同?这些特点给
你工作中带来什么样的好处和弊端?
1、此人的优势和兴奋点有明显的表现吗?
2、此人的优势点和现在的岗位有关联性吗?
3、此人说的最多的是什么?此人所表现出来的优势在过去的
工作中有具体的表现和贡献吗?
销售兴奋点评分：
0 分：对销售相关话题无动于衷
１分：对销售相关话题很模糊，可做可不做
２分：对销售岗位有一定了解，有企图心但缺乏方法和技能
３分：愿意接受销售岗位并期待有所成绩
４分：对销售感觉兴奋，并手舞足蹈的
５分：有销售的成就感，销售特质明显，自我激励和设身处
地为他人着想
3
在过去工作中有无分析和解决
销售问题的能力？
（星星闪烁问话，一问到底）
1、*先生/小姐，在过去工作中，你感觉遇到压力比较大
的是什么呢？
2、你当时是怎么想的呢？
3、那你做了些什么呢？
4、结果怎么样呢？不错的标准是什么呢？（或问：你
0 分：有问题没想法，思想消极、抱怨
1 分：有问题有想法，但没有行动
2 分：有问题有想法，有具体行动，但无结果
3 分：有问题有想法，有具体行动，但结果一般
4 分：有问题有想法。有具体行动，结果明显
5 分：有问题有想法，有具体行动，并且有突破性结果，并
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