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淘宝 PRD 标准需求说明书
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第 2 页 共 44 页
目 录
1 概述 ...........................................................................................................................................5
1.1 名词说明........................................................................................................................5
1.2 产品概述及目标............................................................................................................5
1.3 产品 roadmap.................................................................................................................5
1.4 产品风险........................................................................................................................6
2 使用者需求 ...............................................................................................................................6
2.1 需求描述........................................................................................................................6
3 可选方案 ...................................................................................................................................7
4 效益成本分析 ...........................................................................................................................7
4.1 效益预测........................................................................................................................7
4.2 产品技术中心成本........................................................................................................7
4.3 非产品技术中心的支持成本........................................................................................8
5 功能需求 ...................................................................................................................................8
5.1 功能总览........................................................................................................................8
5.2 功能详情......................................................................................................................12
5.3 整合需求......................................................................................................................43
5.4 BETA 测试需求 ..........................................................................................................43
6 非功能需求 .............................................................................................................................43
产品营销需求..........................................................................................................................43
规则变更需求..........................................................................................................................43
产品服务需求..........................................................................................................................44
法务需求..................................................................................................................................44
财务需求..................................................................................................................................44
帮助需求..................................................................................................................................44
安全性需求..............................................................................................................................44
7 上、下线需求 .........................................................................................................................45
7.1 上线时限需求..............................................................................................................45
7.2 下线需求(活动类需求必须明确下线时间)..........................................................45
8 运营计划 .................................................................................................................................45
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请与以下部门讨论 PRD
序号
OK?
部门
沟通内容
1.
□
运营中心:
商城、集市、
二手闲置、门
户
协助设定产品的 RaodMap
协助设定 target customer:使用者
协助评估:营销/推广需求
协助设定商业目标
2.
□
运营中心:网
站运营
协助设定产品的 RaodMap
协助设定 target customer:使用者
协助评估:营销/推广需求
协助设定商业目标
3.
□
客户中心:客
服服务部
讨论客服如何支持:客服需求
协助评估诈欺/数据窜改风险:欺诈/数据窜改风险、不
当使用风险
预测客服成本、工作量
4.
□
客户中心:网
络安全部
评估安全性
5.
□
产 品 技 术 中
心:系统分析
师 虚拟团队
讨论以确定方案的规模评估、推出计划
进行技术可行性分析,提出关键问题的技术解决方案
评估系统规模,数据量,所需资源等
协助评估风险
6.
□
产 品 技 术 中
心:项目经理
协助确定产品发布日期
协助确定产品成本
协助评估风险
7.
□
产 品 技 术 中
心:用户体验
设 计 之 交 互
设计师
协助制作 Demo
协助确定 use flow:用户使用方式
8.
□
财 务 分 析 中
心:财务组
请评估财务需求
协助评估风险
9.
□
财务分析部:
数据分析组
协助确定如何度量产品目标
10.
□
行 政 管 理 中
心:法务部
协助评估法务问题并检视合作伙伴:使用者数据需求、
法务需求、 版权、隐私权等需求
协助评估风险:诈欺/数据窜改风险、 不当使用风险
11.
□
规则委员会
协助评估规则变更的影响
12.
□
支付宝
协助确定接口、合作方式等
13.
□
阿里软件
协助确定接口、合作方式等
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1 概述
1.1 名词说明
名称
说明
产品吧
产品吧是一个会员自主创建的内容页面。会员可以围绕产品的要求从
淘宝网内的资讯,论坛,博客内挑选相关内容组建。
叶子节点
在分类路径做最下层的节点,叶子节点不能在进行细分
分栏
在产品吧里的某一个区域,这个区域由图片文字链接构成,这块区域
的内容用来表达某一个共同的主题。
1.2 产品概述及目标
淘宝目前的社区内容结构上来说,已经具有频道,论坛,博客三大产品,其中频道,论
坛是针对某一个大的主题来组织内容的,它能满足一般淘宝会员逛的需求,但是对于希望购
买某一类具体产品的用户来说用处不大,无法满足他们对特定产品资讯了解的需求,而产品
吧这个产品通过用户人工创建,按产品线索查找,可以为这类用户提供特定信息需求和在使
用产品过程中的经验分享。
目前垂直行业领域的产品库和本产品比较类似,比如大拿网,网易化妆产品库
这些专业产品库的优点如下: 非常的专业,因为是垂直领域,产品信息全,资料完整,
有丰富的图片
缺点:基本上都只集中在某一个具体领域内,比如数码,化妆品。没有一个全面的产品
构架,受行业局限性高。另外也无法和交易打通,使用户形成购买。
我们的产品吧,能将淘宝目前的资讯,论坛帖子,博客完整的整合起来,并且通过鼓励
用户原创的方式充实博客的内容。另外在接下来的推广过程中,将陆续增加产品的团购,产
品清单的推荐,产品买家秀让用户在淘宝能真正获取想要的信息。同时在这个过程中,为淘
宝创造信息内容。
1.3 产品 roadmap
请描述产品发展的各个阶段,可以用图表等多种方式表述。
产品发展阶段
阶段描述
时间
产品吧 2 期
1. 团购功能,能让用户看到目前针对本产品发起的团
2008.07~09
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购,也能让用户主动来发起针对该产品的活动。
2. 积分功能:对于创建产品吧的会员给予奖励,鼓励
更多的人来参与产品吧。
3. 会员创建功能,会员可以创建不在当前产品范围内
的产品吧,由运营来进行审核并正式归并到产品吧
范围内。
4. 吧主的申请机制,对于广告或者不良吧可以进行举
报
5. 在商品页面上结合产品吧,为会员提供专业的引导
信息。
产品吧 3 期
由产品吧延伸为主题吧,会员可以针对一个共同感兴趣
的话题,或者行为来创建吧。
产品吧频道的创建
2009-Q4
1.4 产品风险
请描述产品可能存在的风险,比如商务谈判的风险?外部合作的风险?不当使用的风险 等
等。
风险级别为高中低。
风险
风险级别
描述
监控策略
改善策略
1
中
卖 家使 用 产 品 吧
发送广告,色情内
容,反动内容
在本期内增加黑名单
功能,进行监控
可以进行举报
2 使用者需求
2.1 需求描述
目标客户
需求描述
场景描述
优先级
卖家/某领域专
家
需要有一个地
方,能将自己
了解的某一个
产品内容进行
系统化的展现
是一个 PSP 使用的非常好
的人,想向淘宝买家介绍如
何购买 PSP,如何鉴别真假
PSP 电池,还有在使用 PSP
的时候需要注意那些事项。
1
买家,或者对
某一个产品感
兴趣的人
我 想 买 一 个
PSP,但是不知
道如何买
可以在某一个场合找到如
何挑选 PSP,如何玩 PSP 游
戏,如何看电子书
1