淘客在线客服管理系统（TaokeOCS V3.2），是一款采用Ajax+Java+MySql技术构建的先进、高效、健壮的在线客服解决方案。作为商业软件产品，TaokeOCS 在代码质量、运行效率、负载能力、安全等级、功能可操控性和权限严密性等方面已在广大用户中获得良好的口碑。凭借TaokeOCS 开发组长期积累的丰富的web开发及数据库经验，和富于创新，追求完美的设计理念，使得TaokeOCS 在很短时间内以其鲜明的个性特色从国内外同类产品中脱颖而出。经过了效率最优化和负载能力最佳化设计的TaokeOCS，已获得业内越来越多专家和权威企业的认可。
淘客在线客服管理系统（TaokeOCS V3.2）从功能上划分主要包括如下几个方面：
一、在线客服服务
主要集成了主动邀请、文字交流、手机短信、免费电话和在线网管等一系列建立在商务网站平台的一线客户服务。可以无限增加在线客服的数量，自由设定符合自己网站的显示样式，大大提高了服务的灵活性、主动性，提升了企业服务的品质，完善了客户服务体系，同时为企业有效的提高了推广的收益比。
二、流量统计服务
集成了类似中国站长、51la、51Yes等国内
