ChatGPT 用于医疗用途,对于寻求医学资讯和指导的病患来说是一个
有用的工具,但它不能完全替代人类医师的价值,ChatGPT 本身也承
认了这点。不过根据外国一项新研究显示,在病患沟通方面,医生可能
需要向 ChatGPT 学习。
一组持有执照的医疗专业人士评估了一个公共网上论坛上关于大约
200 个不同医学问题的回答,包括病患关于医学诊断、需要医疗注意事
项等的询问。研究指 ChatGPT 的回答“比医生的回答更受欢迎,在回答
品质与共感方面有显著优势”。在医生回答中,有超过四分之一被认为
品质低于可接受水平,而 ChatGPT 的比例不到 3%。相反,ChatGPT
的回答中有近一半(45%)被认为有亲和力,而医生的比例不到 5%。
在一个例子里面,患者在社交媒体论坛上提出了有关溅入眼睛的漂白水
可能导致失明风险的问题。ChatGPT 的回答以道歉开始,接着有七句
关于不太可能失明的分析,还有一些鼓励字句。与此同时,一位医生只
回答说:“听起上来你会很快无事的”。
不过研究指对于某些病人来说,ChatGPT 可能并不适合作为主要医疗
资讯来源。研究人员注意到,网络上的假新闻和错误资料太多,而且许
多人可能不知道该信任哪些来源。在这种情况下,仍需要有一个可靠的
医疗专业人员来为病人提供帮助和建议。