PEST分析
• P----Political,政制法律环境，主要考虑影响客户战略的政治、法律
因素，如外交政策、产业政策、环境保护等等，以及对客户战略有重
要意义的政治和法律变量，如关税和进出口限制
• E----Economic,经济环境，主要考虑影响客户战略的经济特征、经
济联系、经济条件等等。如劳动生产率水平、消费模式、货币市场模
式、税率、通货膨胀
• S----Social,社会文化及自然环境，主要考虑影响客户战略的民族特
征、文化传统、价值观、宗教信仰、社会结构、教育水平、风俗习惯
等社会因素，以及地区或市场的地理、气候、资源、生态等因素
• T----Technological,技术环境，主要考虑影响客户战略的技术水平
、技术政策、发展动态、R&D能力、产品生命周期等因素
