无论多么严密的预防性措施,都无法保证不发生故障,因此,如何最快速度修复故障是提高系统可用性的重要课题。我们认为提高故障处理的速度,事先制订的高效的应急预案是非常重要的,而用户是故障的第一处理人,和用户共同制订并协同制定应急预案是提高系统可用性的关键。
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