非常全的软件设计方案

...............................................................................................................................................................1

...............................................................................................................................................................3

一、软件开发方案...............................................................................................................................4

1 系统架构设计............................................................................................................................4

1.1 概要说明.........................................................................................................................4

1.2 系统特点.........................................................................................................................4

1.3 总体体系架构.................................................................................................................6

2.4 舆情管理系统（子系统）............................................................................................41

3 项目开发和管理工具..............................................................................................................42

4 软件生命周期各阶段的工艺、方法.......................................................................................43

4.1 项目启动阶段...............................................................................................................44

4.2 需求分析阶段...............................................................................................................45

4.3 系统设计阶段...............................................................................................................46

4.4 系统实现阶段...............................................................................................................48

4.5 集成测试阶段...............................................................................................................49

4.6 系统测试阶段...............................................................................................................50

4.7 系统交付阶段...............................................................................................................51

6.4 管理层培训...................................................................................................................56

6.5 系统管理人员培训........................................................................................................56

6.6 普通用户培训...............................................................................................................57

6.7 约束条件.......................................................................................................................58

6.8 培训结果的评估...........................................................................................................58

6.9 培训方式.......................................................................................................................59

7 软件项目费用结构..................................................................................................................61

7.1项目阶段划分...............................................................................................................61

7.2 各阶段费用构成..........................................................................................................62

7.3项目费用概算...............................................................................................................63

2.1 迭代式软件开发模式...................................................................................................73

2.2 为什么要以迭代方式开发............................................................................................74

2.3 迭代式方法的优点........................................................................................................75

3 项目实施各个阶段的进度计划、成果及交付物说明...........................................................81

1) 项目启动阶段.................................................................................................................81

2) 需求分析阶段.................................................................................................................82

8）系统维护阶段...............................................................................................................89

4项目管理方案...........................................................................................................................89

4.1 项目组织机构..............................................................................................................89

4.2 范围控制.......................................................................................................................92

4.3 进度控制.......................................................................................................................95

4.4 质量保证.......................................................................................................................97

4.5 沟通管理.......................................................................................................................99

4.6 配置管理.....................................................................................................................102

4.7 文档范本.....................................................................................................................104

4.8 风险控制.....................................................................................................................104

3.2建立系统运行所需的各项规章制度..........................................................................108

3.3组织规范好试运行......................................................................................................108

4、试运行时间.........................................................................................................................109

5、试运行制度.........................................................................................................................109

5.1职责划分......................................................................................................................109

5.2人员分工：...................................................................................................................110

5.3内容记录.......................................................................................................................111

5.4试运行记录体系图.......................................................................................................112

........................................................................................................................................... 113

5.5问题处理方式...............................................................................................................113

2.2 ISO9001的服务规范..................................................................................................119

2.3 服务工作流程..............................................................................................................119

6.1 售前技术服务.............................................................................................................123

6.2 售中技术服务.............................................................................................................124

6.3 售后技术服务.............................................................................................................126

7.1 故障类........................................................................................................................133

一、软件开发方案

1 系统架构设计

1.1 概要说明

系统架构主要包括应用架构和技术架构。系统采用基于组件的标准

SOA应用架构，以及按照SOA方法构建的技术架构。

系统的应用架构采用了基于服务的体系架构的策略与方法，从组件、

1.2 系统特点

根据流程特点进行功能设计，采用先进的工作流引擎机制。保证了

业务功能的实现。同时达到了灵活配置。松散耦合的目的。保证系统能

够与原系统灵活切换。符合以“软件生命周期为主线“的高效处理流程。使

统一设计，灵活接口。

1.2.2 充分利用现有资源

充分考虑现有硬件分散、系统相对独立、数据库数据分离的现状。

采用分布式部署，统一数据规范、统一接口规范的设计思路，在保证系

统功能灵活配置，满足业务需求的前提下，充分利用现有数据及硬件资

源。