汽车租赁系统软件需求说明书

1. 引言 1.1 目的 本文档描述了汽车租赁系统的软件需求规格。汽车租赁系统是专门针对汽车租赁企业所开发的一种实现以经营管理为基础、以决策分析为核心的企业信息管理系统,它涵盖了汽车租赁的所有环节,将原始的人工统计方法转换为先进的电脑管理模式。 1.2 项目范围 本次软件项目开发的是一个汽车租赁系统。使用此系统的客户通过电话、互联网和前台进行汽车租赁；使用此系统的管理员通过互联网进行系统的管理。系统的功能如下：  客户可以通过不同的方式(包括电话、互联网和前台)预订租借车辆。  工作人员能够保存客户的预订申请单。  工作人员能够保存客户的历史记录。  工作人员可以处理申请。  技术人员可以保存对车辆检修的结果。  客户填写预订单后，职员查看客户租赁记录，如果记录无问题，同意客户的预订。如果记录情况不佳，拒绝预订的请求。如果没有客户记录查到，建立新的客户记录后，办理租借手续，并通知客户。  客户取车时出示通知，职员查看无误后，要求客户支付押金，填写工作记录并更新车辆状态，将车借于客户。  客户换还车时，结清租借车辆的金额，职员更新车辆状态，填写客户记录，更新工作记录。