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HP-UX用户运维与管理手册_FAQ
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2011-06-21
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HP-UX 用户运维与管理手册_FAQ 是HP-UX 用户,系统管理员的参考文档。
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HP-UX 用户运维与管理手册
HP-UX 用户运维和管理手册
手册介绍................................................................................................................................................. ... 3
系统及支持信息..................................................................................................................................... ... 4
系统信息表............................................................................................................................................4
惠普支持服务的联系方法....................................................................................................................5
HP 售后服务工作流程:....................................................................5
系统运行与维护................................................................................................................................... ... 10
HP 主机的日常维护与管理................................................................................................................10
系统管理员如何管理服务器系统.......................................................10
HP 设备运行环境要求....................................................................12
开、关机顺序.................................................................................16
系统备份和恢复策略.......................................................................25
系统外设维护.................................................................................39
日常维护检查......................................................................................................................................45
日常维护检查表使用指南:..............................................................45
日常维护检查表.............................................................................51
日常管理记录......................................................................................................................................53
紧急处理流程......................................................................................................................................55
技术指南............................................................................................................................................... ... 56
常见问题解答......................................................................................................................................56
1. 怎样通过联机帮助学会不懂的命令?.............................................57
2.如何查看 Primary,Alternate Boot Path?...................................58
3. 服务器控制台(Console)能正常运行的缺省配置是什么?.................58
4.系统启动时会进行自检并列出相应信息,启动完成时还能看到这些信息
吗?.............................................................................................58
5. 怎样更改 hostname 等?............................................................59
6. 用什么命令能够看到系统的 I/O 设备?..........................................59
7. 当用 umount 命令无法卸载 CDROM 文件系统时,怎么办?............60
8.怎样查看系统中安装了什么软件?.................................................60
9.怎样进行网络设备一般管理?........................................................61
10. 磁盘阵列中的磁盘模块可以随意插拔和更换位置吗?.....................64
11. 双机热备份软件(MC/ServiceGuard)的几个常用命令....................65
12. 怎样进行双机热备份系统的切换?..............................................67
13. 怎样添加、删除逻辑卷(不适用于群集环境中的共享逻辑卷)?.....68
14. 怎样扩大文件系统(不适用于群集环境中的共享文件系统)?........71
15. 怎样在群集环境中更改 IP 地址和扩大文件系统?..........................51
16. 硬件路径(Hardware Path)是如何定义的?.................................60
17. CodeWord 的作用及怎样申请?................................................61
18.产品保修期结束后,如何能继续得到惠普的高品质支持服务?.........62
管理指南............................................................................................................................................... ... 64
变更管理简介......................................................................................................................................64
1) 什么是变更管理?......................................................................64
2) 为什么实施变更管理?................................................................65
3) 变更管理的关键因素是什么?......................................................65
4) 变更管理的流程是什么?.............................................................67
5) 如何具体实施变更管理?.............................................................68
变更管理记录.................................................................................70
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HP-UX 用户运维和管理手册
ITSM 简介...........................................................................................................................................72
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HP-UX 用户运维和管理手册
手册介绍
在 IT 专业领域,支持服务的价值已经不仅仅意味着系统故障的
恢复,而是更多地体现在为客户提供专业化的意见和建议,帮助提
高客户的 IT 运维和管理水平上。
本手册包括以下几部分主要内容:
系统及支持信息:
用于记录客户 IT 环境中的基本结构和主要系统信息,以及惠普支
持服务的联系方法。
系统运行与维护
它包含的各部分是 IT 运行维护和管理的基本手段和工具,如日常
维护检查、故障记录、变更管理、备份与恢复、应急计划。
技术指南
介绍了制定备份和恢复策略的方法和实例,并针对常见的技术问
题进行了解答。
管理指南
这一部分基于 ITSM 框架介绍了 IT 运行管理的规范,并着重介绍
了变更管理的原理和基本方法。
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HP-UX 用户运维和管理手册
系统及支持信息
系统信息表
主机名 序列号 型号 关键应用 服务级别
外设型号 系列号 配置信息 服务级别
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li2008chuan
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