电子商务课程上机操作实验报告
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2011-09-05
21:09:26
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电子商务乐淘网站分析报告
一、乐淘起源
乐淘于 2008 年 5 月，由百度原市场总监毕胜先生、联创策源基金（Ceyuan
Ventures）投资创办，并由金山集团副董事长雷军先生出任董事。2010 年 5 月，全
球最大的私募基金之一老虎基金、国际知名风险投资德同资本联合注资乐淘。乐淘团队，
充满创业机情，你会发现，我们很多员工在凌晨还在线上工作，并且，快乐的工作。乐
淘把客户当成家人、密友。 乐淘的努力，不只为了自己，也为了所有乐淘的家人！如
果您想更多了解乐淘，可以点击“关于乐淘”及“帮助中心”，您会发现更多。乐淘：快乐
工作！快乐购物！快乐生活！
二、乐淘背景介绍
乐淘网（Letao，口号：我的鞋柜，我的乐淘）是中国主要的运动鞋、皮鞋网络零售网
站，聚焦在垂直的鞋及其相关商品领域深耕。网站地址是 hp://www.letao.com。
乐淘于 2008 年 5 月，由百度原市场总监毕胜先生、联创策源基金 （Ceyuan
Ventures）投资创办，并由金山集团副董事长雷军先生出任董事。最初，乐淘网选择的是
玩具销售，直到一年之后，也即是 2009 年 5 月才正式转型成为鞋类 B2C 商城，很快，乐淘
网便在鞋业经营中建立了完整的供应链体系，并快速增长。在仅仅一年的时间里，乐淘网
售卖的鞋类品牌已经达到 50 多个，款式 4000 种左右。在北京、上海、广州、武汉、沈阳
等五大城市租建了自己的物流配送基地，并已经实现了每月千万人民币以上的零售额。
目前乐淘网商品涵盖 41 个品牌及 3000 多个款式，目前日出货量 1000 余单，日销售额
约 30 余万，而且乐淘 3—5 年内只专注做鞋。2010 年 5 月，全球最大的私募基金之一老虎
基金、国际知名风险投资德同资本联合注资乐淘。
乐淘创建之初是卖玩具的，在创建一年之后才转为卖鞋，转型的原因是由于当时的玩
具市场还不是很成熟。“玩具并非刚性需求，玩具是周期性很强的产品，一年里，只有在儿
童节、圣诞节等几个重要的节日，销量才会暴增，其他大部分时间都在慢慢爬坡。玩具是
极具个性的商品，运送、库存、计价既耗时又耗力，但鞋子包装、尺码极其标准化，相对
简单容易得多，降低了物流成本；且跟玩具相比，鞋子一直是重要的网购类目，基本不受
消费周期影响，市场潜力也比较大。且玩具主要是针对儿童销售，由于孩子比较小，很多
玩具对于孩子可能有危险，容易造成安全事故，这样对乐淘的声誉会有很大影响。
三、乐淘服务宗旨
合适就穿，不合适就换。乐淘为您支付退换货的物流费用，以最快速度把换好的鞋
子送到您手中。
最好的品牌，最低的价格。乐淘族凭借雄厚的资金实力和在电子商务业界的诚信积
累，与 Nike、Adidas、Converse、New Balance 等国际大牌深度合作。保证了产
品与专卖店同步更新，让您不出家门能最快速度买到当季新款名牌鞋。乐淘族坚持直营，
减少中间环节，让利给用户，因此所有产品价格均低于传统销售渠道。 全天候服务，
全心答疑解惑。乐淘族 7*24*365 为用户提供顾问式呼叫中心服务。通过电话、留言
等多种形式随时为用户解答购物中遇到的各种问题，让每位光临乐淘族的用户都拥有宾
至如归的感觉。 无论您来自哪里，乐淘族和您一样来自五湖四海，怀着一颗服务的心
在认真做事。我们和您一样，有小资群体、工薪一族，大江南北的人员汇集乐淘族，有
大中小城市，有乡镇农村来人，我们能理解您的需求，了解用户对乐淘族的服务要求。
资源评论
people232016-08-11很久以前下的了，应该还可以
cm0802
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