渠道成员信用管理是企业在市场营销中不可或缺的一环，它关乎到企业资金流的安全和渠道的稳定。渠道信用风险是指由于渠道内成员之间的交易纠纷、价格冲突、促销差异、服务不一致、交易方式不当或是市场竞争压力等因素可能导致某成员无法按时或者无法支付货款，从而给其他成员造成经济损失的风险。这种风险具有传递性，会加剧渠道内部的不稳定，对上游供应商尤其构成挑战。
要管理渠道成员的信用，企业需要进行渠道成员的资信调查。这包括了解成员的注册信息、股权结构、人力资源、经营状况、财务报表、行业声誉和以往的信用记录等。可以通过信用评估机构、银行和其他可靠来源获取这些信息，并进行实地考察。调查结果将形成资信报告，帮助企业评估渠道成员的信用等级。
资信评估是对企业偿债能力和信誉度的综合评价，涉及对债务偿还风险的判断。企业需要依据这些评估来设定信用额度、信用期限、现金折扣政策和支付方式，以确保应收账款的安全和及时回收。
接着，信用管理则是一个全面的过程，涵盖客户信息收集、信用额度授予、债权保障和应收账款的催收等环节。企业应设立信用管理政策，协调内部各部门，减少信用交易中的风险。
业务风险防范是管理中不可或缺的部分，需要从多个环节着手，包括客户筛选、谈判、合同签订、发货跟踪、账款催收等。企业应制定规范的交易流程，以防止收款失效带来的追账问题。
在实际操作中，管理渠道成员信用的策略包括设立专门的信用风险管理部门、建立完善的信用调查机制、定期审核信用额度、控制发货、保留货物所有权、暂停交易、要求额外担保、定期巡访客户等。
例如，长虹佳华通过一体化分销模式，整合了供应链，强化了对渠道成员的信用管理和风险控制。而娃哈哈则在激励渠道成员合作意愿、平衡各成员利益和防范信用风险方面采取了一系列措施，如提供销售激励、制定公平的利润分配机制、严格监控市场秩序等。
渠道成员信用管理是企业确保渠道健康运行的关键，需要系统化、科学化的管理方法和策略，通过全面的信息收集、严谨的资信评估、合理的信用政策和有效的风险防范手段，来降低信用风险，保护企业的经济利益。
