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2万字企业数字化协同运营管理与系统建设解决方案.docx
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2万字企业数字化协同运营管理与系统建设解决方案.docx
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1
项目编号:
企业数字化协同运营管理
解
决
方
案
2
目录
1 市场分析 .................................................................................................................................7
1.1 行业背景分析.............................................................................................................7
1.2 商机分析 .....................................................................................................................9
1.3 市场规模预测.............................................................................................................9
1.4 营销路径...................................................................................................................10
1.5 用户需求分析...........................................................................................................11
2 解决方案...............................................................................................................................13
2.1 建设目标...................................................................................................................13
2.2 建设原则...................................................................................................................14
2.2.1 平台高可用性和可靠性..............................................................................14
2.2.2 技术先进性...................................................................................................15
2.2.3 平台建设规范性、标准化原则..................................................................15
2.2.4 平台设计开放性 ..........................................................................................16
2.2.5 平台可扩展性...............................................................................................16
2.2.6 平台安全性和稳定性 ..................................................................................16
2.2.7 系统灵活性...................................................................................................17
2.2.8 系统易管理性...............................................................................................17
2.2.9 系统简单易用原则 ......................................................................................18
2.2.10 经济性 ..........................................................................................................18
2.3 建设规划...................................................................................................................19
2.3.1 企业办公自动化 ..........................................................................................19
3
2.3.2 人力资源管理...............................................................................................28
2.3.3 知识管理.......................................................................................................32
2.3.4 采购管理.......................................................................................................33
2.3.5 绩效评估.......................................................................................................36
3 成功案例介绍 ......................................................................................................................38
3.1 内部管理系统...........................................................................................................38
3.1.1 项目概况.......................................................................................................38
3.1.2 项目内容.......................................................................................................38
3.1.3 项目方案.......................................................................................................41
3.1.4 项目实施.......................................................................................................47
3.2 供应商管理系统 ......................................................................................................47
3.2.1 项目概况.......................................................................................................47
3.2.2 项目内容.......................................................................................................48
3.2.3 项目方案.......................................................................................................59
3.3 物资中心系统...........................................................................................................76
3.3.1 项目概况.......................................................................................................76
3.3.2 总体架构.......................................................................................................77
3.3.3 功能架构.......................................................................................................78
3.3.4 建设内容.......................................................................................................79
4
1 市场分析
1.1 行业背景分析
企业管理系统是 20 世纪 90 年代以来逐渐成熟起来的一套现代企业管理思想。其基本思想
是采用计算机对企业所有资源进行整合集成管理,包括整个企业的采购、库存、生产、销售、
财务等全部企业行为,以使企业的各种资源都按计划合理调配,以达到减少浪费,提高企业运
行效率的目的。简单的说,ERP 就是将企业的三大流--物流、资金流、信息流进行全面一体化
管理的管理信息系统。
国内企业管理系统起源于财务核算信息化,其基础是标准化的财务软件。在 80 年代末 90
年代初封闭的市场环境下,由于财务软件产品标准化程度较高,用友、金蝶、浪潮等本土厂商
竞争的焦点主要在于渠道。其后在市场需求驱动下,各厂商由财务软件提供商逐步转型至企业
管理系统及管理软件厂商。国内 ERP 行业的发展经历了三个阶段(计世资讯,2009)。第一阶
段为导入期(90 年代初-1998 年):
(1)用户的信息化需求刚刚起步,主要是部门级别的信息需求;
(2)主要应用的软件为财务软件和进销存软件;
(3)多半为标准系统,行业化特性较少;
(4)项目型的定制开发是行业化该阶段的主要方式。
第二阶段为成长期(1999-2006):
(1)客户的信息化需求由部门级上升至企业级别;
5
(2)开始重视生产制造管理等深层次需求,行业化的需求开始显现;
(3)行业化的企业管理系统产品和 MES、DCS、PDM 等产品实现了高度的集成,也形
成了较为完善的二次开发平台。
第三阶段为成熟期(2007-2012):
(1)企业管理系统产业行业化特征明显;
(2)开始覆盖供应链环节;
(3)提供商为行业化的产品配备了专门的行业实施顾问与咨询人员,能为客户提供完整
的行业化服务;
(4)定制化需求显现。
企业管理系统系统市场化经济高度渗透、竞争环境加剧,以及人口红利逐渐减少的背景下,
国内企业同样不得不通过改进业务流程、提高管理水平来提升企业的有效性及企业效率,从而
对 ERP 等管理软件提出长期化、持续化需求。近年来主流管理软件厂商所察觉到的需求向好,
也许只掀开了企业信息化需求的冰山一角。ERP 不仅仅是管理软件,而是管理思想的体现。在
市场经济发展的三十余年中,千万中国企业在管理实践和业务模式上进行了不断的摸索和尝试。
这种实践和创新证明,在信息化的商业时代,管理软件不仅缩小了中国企业与世界级企业的差
距,也将由此培养出适合中国企业管理模式的本土管理软件厂商。软件厂商方面,国际厂商中,
SAP 在离散和流程等复杂制造领域具有相对优势,且以大型制造为主。Oracle 则优于金融电
信等行业。而 2009 年以来,伴随中国企业的发展壮大,中国企业本土的业务和管理模式受到
越来越多肯定,进而强化了管理软件的本土化优势。根据产品的市场占有率、技术、功能、操
作等方面,目前国内企业管理系统市场地位领先的主要厂商有用友、金蝶、SAP、Oracle、神
州数码等。
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