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© Suzhou Hualong Information Technologies Co., Ltd.
PPQA 过程和产品质量保证
© Suzhou Hualong Information Technologies Co., Ltd.
2
议程
一. 热身
二. 为什么需要质量保证 QA
三. 什么是 PPQA
四. 如何实施 PPQA ( 特殊目标与实践,概述,细则与实例演示 )
五. 实例演示: PPQA 上报的不符合项
六. PPQA 人员的素质
七. PPQA 面临的问题和挑战
八. 小练习
九. Q & A
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3
热身
项目管理 3 要素
质量,成本,进度
质量及评测体系
ISO9000 , TQM , JIT , 6 Sigma, CMMI
质量大师
戴明,朱兰,克劳士比,休哈特,石川謦
质量管理过程 ( QC 质量控制, QA 质量保证)
计划,保证,控制,改进
质量名言
成功建立质量体系的唯一途径: SDDS :“说你所做,做你所说”
预防重于检查
质量
进度成本
QC :检验产品的质量,保证产品符合客户
的需求;是产品质量检查者;
QA :审计过程的质量,保证过程被正确
执行;是过程质量审计者;
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4
为什么需要 质量保证 QA-1
QA 的由来
背景:
早先,国外很多的大公司, QA 的职责就是测试(主要是系统测试),比如
IBM 、 CA 、 PeopleSoft 等。其实在最初,几乎所有的公司都是这样的。
后来,由于缺乏有效的项目计划和项目管理,留给系统测试的时间很少。
另外,需求变化太快,没有完整的需求文档,测试人员就只能根据自己的想
象来测试。
出现的问题:
测试很难保障产品的质量
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5
为什么需要 质量保证 QA-2
QA 的由来
解决办法:
事先预防 ----QA 职能应运而生 ----> PPQA ( 在 CMMI 模型中的角色 )
理论基础
1. TQM ( Total Quality Management 全面质量管理)的思想 .
2. 软件工程“缺陷越早发现越早修改越经济”的原则。
3. 中国古代的典故,如 : 曲突徙薪、扁鹊论医术等。
4. 质量名言
① 成功建立质量体系的唯一途径: SDDS :“说你所做,做你所说”
② 预防重于检查
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资源评论
- xuyf5688132014-02-11一般般 不过还是有帮助的 谢谢!
- sunny_03232013-06-05还不错,有帮助。
- success_mark2014-06-18不错,对了解CMMI有帮助。
- 黎明之鹰2019-04-24只是个介绍,没有太多用处
zhenhual
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